Priser och villkor
Här hittar du alla våra tjänstevillkor, prislistor, portotabeller, faktablad och övriga villkor så att du snabbt hittar den information du söker.
Våra prislistor och portotabeller för dig som avtals- eller direktbetalande kund.
Prislistor för tjänster – direktbetalande kunder
Här presenterar vi prislistor för dig som inte är avtalskund hos oss utan betalar via internetbank eller med kort.
Prislistor för tjänster – avtalskunder
Som avtalskund hos PostNord får du attraktiva priser på dina försändelser. Här presenterar vi prislistor för dig som avtalskund.
Portotabeller
Här hittar du portotabeller som visar vad det kostar för dig som direktbetalande kund att skicka brev och paket inrikes och utrikes. Med direktbetalande kund menar vi dig som betalar via internetbank eller med kort och inte har något avtal med oss.
Priser för förpackningar med porto
Här hittar du priser för förpackningar med porto – välj bland kuvert, påsar och kartonger i olika storlekar.
Våra villkor för dig som är avtals- eller direktbetalande kund.
Allmänna villkor
Allmänna kundvillkor för dig som är avtalskund eller direktbetalande kund.
Allmänna villkor för avtalskunder (PAKN) gäller fr.o.m. 1/1 2021 (pdf)
Sammanställning allmänna villkor fr.o.m. 1/1 2021 (pdf)
Allmänna villkor för direktbetalande kunder (PAV) gäller fr.o.m. 1/1 2021 (pdf)
Tjänstevillkor
Villkor som gäller för respektive tjänst.
Användarvillkor – avtalskunder
Användarvillkor för dig som är avtalskund hos oss.
Tullombudsvillkor – avtals- och direktbetalande kunder
Frimärksåterförsäljare
Villkor för dig som är frimärksåterförsäljare.
Köp- och leveransvillkor
Villkor för dig som köper tjänster av oss, gäller fr.o.m. 10 september 2019.
Villkor för dig med konto
Villkor för dig som har ett privat- eller företagskonto på postnord.se.
Varuförsäkring – avtalskunder
Villkor för dig som avtalskund när du tecknar en extra Varuförsäkring.
Försäkringsomfattning för avtalskunder (pdf)
Varuförsäkring – direktbetalande kunder
Villkor för dig som direktbetalande kund när du tecknar en extra Varuförsäkring.
Fullständig information
Försäkringsomfattning för direktbetalande kunder (pdf)
Allmänna villkor för transportförsäkringen (pdf)
Allmän svensk sjöförsäkringsplan (pdf)
Krigsförsäkringsvillkor för varor (pdf)
Faktablad
Här presenterar vi kortfattade beskrivningar av våra tjänster i pdf-format. Du hittar också information om inlämningsställen och brevområden.
Drivmedels-, svavel- och valutatillägg
PostNord tillämpar villkoret om Drivmedels-, Svavel- och Valutatillägg som finns i de allmänna villkoren (PAKN) i PostNords kundavtal.
Flygtillägg
På grund av Covid-19 och den pandemi som påverkat hela världen har flygkapaciteten minskat och transportkostnaderna utanför Europa ökat.
Kapacitetstillägg för avtalskunder
Kapacitetstillägg införs för vissa pakettjänster under perioden 22 november 2021 till 14 januari 2022.
Är du inte avtalskund hos oss och vill veta mer om vad det innebär?
Läs mer om fördelarna med att teckna avtal med oss.