Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

På denna webbplats används cookies. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som den ska. Andra cookies används för att optimera din användarupplevelse och möjliggöra för oss och våra samarbetspartners att ge dig relevant marknadsföring. Genom att klicka på "jag samtycker" godkänner du vår användning av cookies och behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. I integritetspolicyn kan du även läsa om hur du kan radera eller blockera cookies samt ta tillbaka lämnat samtycke. Läs om vår integritetspolicy och cookiepolicy.

Brev i rad på en hylla. Brev i rad på en hylla.
Brevtjänst för företag

Kundretur brev

Gör det enkelt för dina kunder att returnera varor utan att behöva betala porto vid inlämning – både inrikes och utrikes.

Fördelar med Kundretur brev
  • Enkelt – underlätta för dina kunder att lämna tillbaka varor och skapa en bättre köpupplevelse.
  • Stor räckvidd – dina kunder kan returnera varor inom Sverige och från ett flertal länder i Europa.
  • Snabbt – distribueras som 1:a-klassbrev både inrikes och utrikes.
Underlätta returer och skapa en bättre köpupplevelse för dina kunder

Vill du att dina kunder på ett säkert och smidigt sätt ska kunna returnera varor? Då är vår tjänst Kundretur brev något för dig.

Vår tjänst Kundretur brev gör det enkelt för dina kunder att returnera varor inom Sverige och från ett flertal länder i Europa. Du betalar bara för de returer du får. Allt du behöver göra för att erbjuda dina kunder att returnera snabbt och enkelt är att skaffa ett kundreturabonnemang.

Kundretur brev inrikes

Varor som dina kunder vill returnera inom Sverige läggs i någon av våra brevlådor eller lämnas in till ett ombud. Vi fakturerar portokostnaden för kundreturen i samband med leveransen till dig. Försändelsen distribueras som 1:a-klassbrev och levereras till dig normalt inom 1-2 vardagar efter inlämningsdagen.

Märkning av Kundretur brev inrikes

Du får ett särskilt postnummer av oss som alla dina kundreturer skickas till. På försändelsen anges också mottagarens kundnummer, det särskilda kundreturpostnumret och beteckningen "Kundretur Brev" enligt den klichée som finns att ladda ner.

Kundretur brev utrikes

Med Kundretur brev utrikes kan du ta emot returer från dina kunder i följande länder:

Belgien, Danmark*, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland**, Island, Italien***, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal****, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

* med undantag för Färöarna och Grönland.
** ej tonerkassetter
*** ej produkter för återvinning
**** ej försändelser med handelsvärde

Varor som dina kunder i Europa returnerar till Sverige distribueras som 1:a-klassbrev. Leveranstiden varierar från land till land, men försändelser når normalt fram inom 2-4 dagar efter inlämning. Vi fakturerar portokostnaden för kundreturen i samband med leveransen till dig.

Frakthandlingar

Du skapar frakthandlingar via vårt webbaserade transportverktyg Pacsoft Online som är kostnadsfritt för våra avtalskunder – bli avtalskund. Är du redan avtalskund? Logga in i Pacsoft Online.

Tullinformation och säkerhetsdeklaration

För varor som skickas utanför EU behöver specifika tulldokument och säkerhetsdeklaration bifogas försändelsen. Läs mer om tullhantering utan för EU och ladda ner dokumentet Säkerhetsdeklaration inom EU (pdf).

Mått och vikt

Följande mått- och viktbegränsningar gäller för både inrikes och utrikes försändelser av Kundretur brev.

Längd: Minst 14 cm och max 60 cm.
Bredd: Minst 9 cm.
Bredd + längd + tjocklek: Max 90cm.
Maxvikt: 2 kg.

För Kundretur brev inrikes som skickas som rulle eller rör gäller följande måttbegränsningar:

Längd: Minst 10 cm och max 90 cm.
Längd + dubbla diametern: Minst 17 cm och max 104 cm.

Pris

Ett kundreturabonnemang kostar 1 395 kronor/år exkl. moms. För exakta prisuppgifter se porto och priser för företag.

Kom igång med Kundretur brev

Allt du behöver göra för att erbjuda dina kunder att returnera snabbt och enkelt är att skaffa ett kundreturabonnemang. Det gör du genom att kontakta din säljare eller vår kundservice.
Kontakta oss

Relaterade tjänster

Mail services

Svarspost inrikes

Med Svarspost inrikes blir det lätt för dina kunder att svara på en kampanj, besvara en enkät, skicka in en beställning eller returnera en vara.

Mail services

Svarspost utrikes

Få fler svar på dina utskick till utlandet. Gratis porto och förtryckt adress gör det enkelt för dina kunder att svara. Du betalar bara för de svar du får.

Mail services

Frisvar

Om du inte kan eller vill använda försändelser med förtryckt svarspostadress.

Customer service