E-barometern

Rapportens huvudinsikter

• E-handeln minskade med sju procent under årets första kvartal jämfört med motsvarande period 2022.
• Endast två kategorier hade en positiv tillväxt – apoteksvaror som växte med åtta procent samt kläder och skor som växte med två procent.
• De kategorier som tappar mest det här kvartalet är bygghandeln som minskar med 24 procent (ökade med två procent Q1 2022), heminredning och möbler samt dagligvaruhandeln minskar med 14 procent.
• Segmenten påverkas av att antalet försäljningar av bostäder minskar och de allt högre matvarupriserna.
• Svenska företag söker sig i allt större utsträckning ut i världen. Sedan 2016 har andelen svenska e-handelsföretag som säljer till utlandet ökat och ungefär var femte e-handlare som säljer varor till utlandet tror att deras utlandsförsäljning kommer att öka ytterligare under det kommande året. 25 procent av de svenska e-handlarna anser att konkurrensen från utländska e-handlare har blivit något eller klart större under det senaste året.
• Det är det stora unika utbudet och låga priset som flest associerar med utländska e-handelsaktörer. Anledningen till att kunder väljer att handla från svenska e-handelsaktörer är smidiga betallösningar, relevanta leveransalternativ och en tillgänglig kundservice.
• Det ekonomiska läget har påverkat köpbeteendet hos konsumenterna som säger att de handlar mindre över lag, och köper fler varor till nedsatt pris. Den sociala hållbarheten har prioriterats upp.
• Priset är också mer i fokus på begagnatmarknaden, 17 procent av de som e-handlar begagnat online har gjort det mer under senaste kvartalet på grund av det ekonomiska läget.
• Det blir allt vanligare att redan vid inköp välja kläder som har ett bra andrahandsvärde.