Enkla och trygga returer för dig och din kund
Har du behov av att erbjuda dina kunder möjligheten att returnera varor på ett enkelt och tryggt sätt?
Med PostNord Return Drop Off gör du det enkelt för dina kunder att skicka tillbaka ett paket samtidigt som både du och kunden får full kontroll på returerna.
Att använda PostNord Return Drop Off är enkelt. Du förser din kund med en returfrakthandling och en instruktion om hur returen går till. Kunden lämnar försändelsen till närmaste ombud eller paketbox och inom kort är varan tillbaka hos dig.
Länder du kan skicka returer ifrån
Sverige, Norge, Danmark, Finland, Belgien, Estland, Frankrike, Irland*, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Spanien, Tjeckien, Tyskland och Österrike.
*Gäller från och med januari 2024.
När din kund vill returnera
- Du förser din kund med förbetald frakthandling eller QR-kod för retur som du enkelt tar fram via Skicka Direkt Business.
- Din kund lämnar sedan in returen på något av våra serviceställen.
Tilläggstjänster
PostNord investerar den oavkortade ersättningen i förnybar energiproduktion i utvecklingsländer. Fossil energiproduktion ersätts av förnybar. Det görs med hjälp av FN certifierade CDM-projekt (Clean Development Mechanism) via företaget 2050
Med Print Label kan du förse din kund med en QR-kod istället för att skicka med en fysisk frakthandling. Frakthandlingen skrivs sedan ut på ett serviceställe när din kund visar upp QR-koden och lämnar in paketet. Gäller inom Sverige och till Danmark.
Avisera din returavsändare, eller kanske en tredje part, när paket har lämnats ut via sms eller mejl. Gäller inom Sverige
Varuförsäkring gäller om innehållet är skadat eller om hela eller delar av innehållet har kommit bort. Ersättningen baseras på varans värde.
Mått- och viktbegränsningar
Varje paket får väga högst 20 kg
Norden: Längd max 1,5 meter, längd + omkrets max 3 meter.
Europa: Längd max 1 meter, längd + omkrets max 2,5 meter.
Relaterade tjänster
Digital returlösning
Nu lanserar PostNord en supersmidig digital returlösning för e-handelsföretag. Den underlättar för dina kunder, och för din e-handel. Perfekt inför Black Week och julhandeln.
Mer om Digital returlösning
Collection Request
Med Collection Request slipper du ha ett stort lager. Vi hämtar ditt paket hos valfri avsändare.
Mer om Returuppdrag/Collection Request
PostNord Return Pickup
Med vår tjänst Return Pickup kan du erbjuda dina kunder att smidigt boka hämtning av returer upp till 2 500 kg.
Mer om PostNord Return Pickup