Så returnerar du i våra paketboxar
Retur via paketbox – så gör du
Följ vår guide steg för steg för smidiga returer av dina paket.
Förbered ditt paket för retur
Förbered ditt paket med att sätta på returfraktseden. Har du ingen, kontakta e-handlaren.
- Öppna PostNord App. Gå in under Skickar.
- Hitta ditt paket i listan och tryck på Hitta inlämningsplats. Paketbox-ikonerna är mörkblå och ombuds-ikonerna är ljusblå. Välj paketboxen som passar dig. Finns det ingen paketbox i vyn så har inte returer i paketbox kommit till ditt område ännu. Paketboxen kan också vara fullbokad. Lämna då in ditt returpaket till närmsta ombud.
- Välj storlek på paketet. Du har tre storlekar att välja på.
Small: 10 x 42 x 60 cm
Medium: 23 x 42 x 60 cm
Large: 49 x 42 x 60 cm
Välj storleken som passar ditt paket bäst och klicka på Boka fack. - Skanna fraktsedeln på paketet med mobilens kamera. Är det mörkt kan du ta hjälp av mobilens ficklampa.
- Ditt fack bokas nu. Du har 30 minuter på dig att lämna in ditt paket. Får du förhinder kan du boka ett fack på nytt eller lämna in ditt paket hos ett ombud.
Lämna paketet i paketboxen
- Öppna paketboxen med hjälp av PostNord App.
- Lägg in ditt paket. Stäng luckan.
Det går bra att öppna luckan igen även att du har stängt den. Se bara till att du är kvar på platsen och är uppkopplad med PostNord App. Klicka på öppna facket igen.
Du kan nu följa din retur tillbaka till e-handlaren i PostNord App.
Ladda ner PostNord App
Hantera returer direkt i PostNord-appen. Se till att ha den senaste versionen för att få bästa funktion och se aktuella villkor.