Retur i paketbox
Nu kan du returnera paket i paketbox. Så här går det till.
Förbered ditt paket
Förbered ditt paket med att sätta på returfraktseden. Har du ingen, kontakta e-handlaren.
- Öppna PostNord App. Gå in under Skickar.
- Hitta ditt paket i listan och tryck på Hitta inlämningsplats. Paketbox-ikonerna är mörkblå och ombuds-ikonerna är ljusblå. Välj paketboxen som passar dig. Finns det ingen paketbox i vyn så har inte returer i paketbox kommit till ditt område ännu. Paketboxen kan också vara fullbokad. Lämna då in ditt returpaket till närmsta ombud.
- Välj storlek på paketet. Du har tre storlekar att välja på.
Small: 10 x 42 x 60 cm
Medium: 23 x 42 x 60 cm
Large: 49 x 42 x 60 cm
Välj storleken som passar ditt paket bäst och klicka på Boka fack. - Skanna fraktsedeln på paketet med mobilens kamera. Är det mörkt kan du ta hjälp av mobilens ficklampa.
- Ditt fack bokas nu. Du har 30 minuter på dig att lämna in ditt paket. Får du förhinder kan du boka ett fack på nytt eller lämna in ditt paket hos ett ombud.
Retur via paketbox
- Anslut och öppna paketboxen med hjälp av PostNord App.
- Lägg in ditt paket. Stäng luckan!
Om luckan är stängd och du behöver öppna den på nytt är det möjligt. Se bara till att du är kvar på platsen och är uppkopplad med PostNord App. Klicka på öppna facket igen.
Du kan nu följa din retur tillbaka till e-handlaren i PostNord App.
