Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

På denna webbplats används cookies. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som den ska. Andra cookies används för att optimera din användarupplevelse och möjliggöra för oss och våra samarbetspartners att ge dig relevant marknadsföring. Genom att klicka på "jag samtycker" godkänner du vår användning av cookies och behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. I integritetspolicyn kan du även läsa om hur du kan radera eller blockera cookies samt ta tillbaka lämnat samtycke. Läs om vår integritetspolicy och cookiepolicy.

Pakettjänst för avtalskunder

MyPack Home

Med MyPack Home kan du skicka paket på max 35 kg som hämtas hos dig och lämnas direkt vid kundens dörr. För att använda tjänsten behöver du vara avtalskund.

Bli avtalskund
Fördelar med MyPack Home
  • En smidig tjänst för företag som ofta skickar paket.
  • Du slipper lämna paketet – vi hämtar det hos dig.
  • Mottagaren slipper hämta paketet – vi lämnar paketet hemma.
  • Du kan följa paketet hela vägen.
Som företag kan du enkelt skicka spårbara paket till privatpersoner i Norden och Europa – från dörr till dörr

MyPack Home är en smidig dörr till dörr-tjänst för e-handelsföretag och andra företag som skickar paket ofta.

Oavsett om du har en e-handel eller om du bara vill kunna skicka paket på ett smidigt sätt då och då är det här tjänsten för dig. Vi hämtar paketet hos dig och levererar direkt till mottagarens dörr. Självklart kan du följa paketet hela vägen fram till mottagaren.

Mått och vikt

Max längd1,75 meter
Max längd + omkrets3 meter
Maxvikt för paket som skickas inom Norden35 kg
Maxvikt för paket som skickas utanför Norden31,5 kg

Leveransalternativ

Med hjälp av PostNord-appen eller webbtjänsten kan kunden välja om varan ska skickas hem eller hämtas hos ett ombud. Kunden har också möjlighet att hämta paketet på någon av PostNords serviceställen. När valet är gjort får kunden en bekräftelse på valt leveransalternativ via sms eller e-post. Kunden kan dessutom enkelt uppdatera tiden för bokad leverans direkt i app PostNord eller på webben.

Boka och skriv ut frakthandlingar

Via Pacsoft Online kan du boka hämtning, skriva ut frakthandlingar och skapa elektronisk föravisering. Du kan även ta ut rapporter för kontroll och uppföljning.

Med MyPack Home har kunden möjlighet att själv välja

  • datum och tid för leverans, samt inom vilka tider det passar kunden att få varan levererad mellan klockan 9:00–21:00 i 2-4 timmars intervall. Mottagaren kan få sin hemleverans tidigast nästkommande vardag efter aviseringsdagen. Tidsintervallen varierar beroende på mottagarens adress. När du beräknar leveranstid kan du se om det finns kvällsleverans till en viss ort. Leveransen går åter till ombudet om mottagaren inte kan nås 
  • leverans utan bekräftelse.

Mottagaren får en avisering via sms eller e-post dagen före första möjliga leveranstid. Mottagaren får då också en länk till sida där alternativ för leverans kan väljas.

Övriga tilläggstjänster

  • Legitimationskontroll: Paketet lämnas ut till mottagaren eller dennes ombud endast mot uppvisande av giltig legitimationshandling.
  • Kvittenskrav: När mottagaren inte ska kunna välja "Leverans utan kvittens". Paketet lämnas endast ut mot kvittens. 
  • Leverans utan kvittens: Mottagaren kommer inte att kunna göra leveransval i aviseringen. Paketet levereras till mottagaren även om denne inte är på plats och kvitterar. Kostnadsfri leverans- och utlämningsavisering ingår. 
  • Leverans- och utlämningsavisering: Kostnadsfri leverans- och utlämningsavisering ingår. 
  • Leveransavisering: Kunden får ett meddelande via sms, e-post eller genom PostNord-appen när paketet är på väg och kan sedan välja dag och tid för leverans. 
  • Avisering: När du vill kunna meddela att paketet är på väg ut, har kommit fram eller har utlämnats. Läs mer om sms och e-postavisering
  • Farligt gods: I vissa fall kan du skicka farligt gods i begränsade mängder. Läs mer om vad som klassas som farligt gods. Besök även MSB – Myndigheten för samhällsskydd och beredskap om du vill veta mer. 
  • Ändrat förfogande: Behöver du göra en ändring av en försändelse efter inlämning, men före utlämning? Här hittar du en blankett för detta (pdf). Du kan också ändra i Pacsoft Online om du skrivit ut frakthandlingen där, eller via PostNords kundportal. Du kan till exempel ändra mottagare, mottagaradress, returnera paketet till avsändaren eller förlänga liggetid till 30 dagar. 
  • Varuförsäkring: Teckna en kompletterande varuförsäkring om du vill säkra dig för det oförutsedda. Gäller vid stöld, olycka, skada eller förlust. Försäkringen gäller också vid naturkatastrofer såsom storm, åska och jordbävning.

Hit levererar vi med MyPack Home

Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Österrike, Portugal, Spanien, Frankrike, Storbritannien, Estland, Lettland, Litauen, Tjeckien och Italien.

Börja skicka paket med MyPack Home

MyPack Home skickar du med Pacsoft Online. För att använda och komma igång med verktyget behöver du vara avtalskund.
Bli avtalskund

Relaterade tjänster

Paket

FlexChange

Kunden får ett meddelande via sms, e-post, eller genom PostNord-appen när paketet är på väg så att de själva kan välja dag och tid för leverans.

Paket

MyPack Collect

Skicka paket som väger max 20 kilo till kunder i Norden och Europa.

Paket

MyPack Home Small

Skicka mindre paket med ett värde på max 450 kronor med leverans direkt till kundens brevlåda.

Paket

Collect In-store

Ger kunden möjlighet att hämta i din butik.

Paket

Delivery Checkout

En widget till din webbutik som gör det enkelt för kunden att välja hur varan de köpt ska levereras.

Paket

PostNord Return Drop Off

Gör det enkelt för dina kunder att skicka tillbaka ett paket på upp till 20 kg och ger dig full kontroll på dina returer.

Customer service