Tjänstevillkor för avtalskunder
Här presenterar vi tjänstevillkor för dig som är avtalskund.
Villkorsändringar maj 2025
Den 2 maj ändras villkoren för vissa av våra tjänster. Under rubriken "Kommande" nedan ser du vilka tjänster som berörs.
- Mer information om våra viktigaste villkorsändringar
- Sammanfattning av villkorsändringar för brevtjänster 2025 (pdf)
- Sammanfattning av villkorsändringar för paket och logistiktjänster 2025 (pdf)
Tidigare villkorsändringar
Den 1 januari 2025 ändras villkoren för vissa av våra tjänster. Under rubriken "Kommande" nedan ser du vilka tjänster som berörs.
Besöker du oss som en privatperson?
| Tjänst | Beskrivning | Gällande | Kommande |
|---|---|---|---|
| 1:a-klassbrev inrikes | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| 1:a-klassbrev sändning inrikes | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| 1:a-klassbrev sändning inrikes | Stora brev med sorteringskod | 2025-01-01 | |
| 1:a-klassbrev utrikes | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Adresserad DR | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Adressinformation | Särskilda Villkor | 2024-01-01 | |
| Adressköp | Särskilda villkor, Adressköp | 2024-01-01 | |
| Brevsändningar utrikes | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Consignment Brev Danmark | Särskilda villkor | 2020-05-04 | |
| Consignment Brev Finland | Särskilda villkor | 2020-05-04 | |
| Consignment Brev Norge | Särskilda villkor | 2020-05-04 | |
| Direktutlämning | Särskilda villkor | 2022-01-01 | |
| eBREV | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Effektmätningar | Särskilda villkor | 2024-01-01 | |
| Ekonomibrev sändning inrikes | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Expressbrev inrikes | Särskilda villkor | 2024-05-02 | |
| Expresspaket | Särskilda villkor | 2025-04-07 | |
| Expresspaket | 2025-04-07 | 2025-05-02 | |
| Frankering med frankeringsmaskin | Allmänna villkor frankeringsmaskin | 2018-01-01 | |
| Frankeringsservice | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Gratistidningar | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Import Letter | Särskilda villkor | 2016-01-01 | |
| Intern Postservice | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Intern Postservice | Särskilda villkor Valtjänster | 2024-01-01 | |
| International Parcel | Särskilda villkor | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| Kundportalen, Customer Portal Business | Villkor för PostNord-konto | 2021-07-01 | |
| Marknads och Kundanalyser | Särskilda Villkor | 2024-01-01 | |
| Minnespoststämpel | Särskilda villkor | 2018-04-01 | |
| Mottagningsbevis | Särskilda villkor | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| Mottagningsbevis utrikes | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Oadresserad DR Exklusiv | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Pallöverföring (PÖS) | Särskilda villkor Pallöverföringssystem | 2023-01-01 | |
| PEX Bud | Särskilda villkor | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| Postbox | Särskilda villkor | 2023-05-02 | |
| PostNord Collection Request | Särskilda villkor | 2024-05-02 | |
| PostNord Groupage | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord InNight | Särskilda villkor | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| PostNord MyPack Home | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord MyPack Home | Särskilda villkor Split Shipment | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| PostNord MyPack Home | Upphämtning- och leveransområden SameDay | 2023-01-01 | |
| PostNord MyPack Home Small | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord Pallet | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord Parcel | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord Parcel | Särskilda villkor Split Shipment | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| PostNord Parcel Locker | Särskilda villkor Split Shipment | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| PostNord Parcel Locker | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord Part Loads | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| PostNord Premium | Särskilda villkor | 2024-05-02 | |
| PostNord Premium Företagsrådgivning | Särskilda villkor | 2024-05-02 | |
| PostNord Return Drop Off | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord Return Pickup | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord Service Point | Särskilda villkor | 2025-02-03 | 2025-05-02 |
| PostNord Service Point | Särskilda villkor Split Shipment | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| PostNord Tracked Letter | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| PostNord Tracked Return Letter | Särskilda villkor | 2025-05-02 | |
| PostNord Untracked Letter | Särskilda villkor PostNord Untracked | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| PostNord Untracked Return Letter | PostNord Untracked Return Letter | 2025-05-02 | |
| Posttidning A och B | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Postutdelad Dagstidning | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Rek inrikes | Särskilda villkor | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| Rek med utökad identifiering | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Rek utrikes | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Returservice | Särskilda villkor | 2019-01-01 | |
| Skapa Utskick | Särskilda villkor, Adressköp | 2024-01-01 | |
| Svarspost Direkt och Svarspost Inrikes | Särskilda villkor | 2023-05-02 | |
| Svarspost Direkt och Svarspost Inrikes | Särskilda villkor, Svarspost Direkt | 2023-05-02 | |
| Svarspost utrikes, IBRS | Särskilda villkor | 2020-01-01 | |
| Utkörning och Hämtning | Särskilda villkor | 2025-01-01 | |
| Utsträckt lantbrevbäring | Särskilda villkor | 2021-01-01 | |
| Varubrev | Särskilda Villkor | 2024-05-02 | 2025-05-02 |
| Varuförsäkring | Allmänna villkor för transportförsäkring av varor | 2016-09-01 | |
| Varuförsäkring | Krigsförsäkringsvilkor för varor | 2016-09-01 | |
| Varuförsäkring | Försäkringsomfattning | 2023-01-01 | 2025-05-02 |
| We Mail | Särskilda villkor | 2024-01-01 | |
| Vidaresändning av post | Särskilda villkor | 2021-01-01 | |
| Vägtransporter inom Europa | Särskilda villkor | 2025-01-01 | 2025-05-02 |
| Värde | Särskilda villkor | 2024-05-02 | 2025-05-02 |
Bli avtalskund
Som avtalskund kan vi erbjuda dig många fördelar.