Information om betalning av moms och tullavgifter

Information kring införtullning

Du som mottagare har ansvar för att säkerställa att de försändelser du tar emot har införtullats på korrekt sätt. PostNord har ingen möjlighet att undersöka innehållet i en försändelse och baserar införtullningen på angivna uppgifter i medföljande fraktdokument. Skulle du upptäcka att införtullning har skett baserat på exempelvis felaktigt angivet värde, har du en skyldighet att anmäla detta till Tullverket. Du har tre år på dig att göra det efter att du har emottagit försändelsen. Om du inte gör detta skulle det kunna innebära ett lagbrott. Var vänlig kontakta Tullverket för att få ett ärende omprövat  

Skulle du som mottagare upptäcka att PostNord har begått något fel, ombeds du att ta kontakt med PostNords kundservice. Ange alltid kolli-id i dina kontakter med kundservice för att ärendet ska kunna hanteras smidigt. Är du inte nöjd med PostNords kundservicehantering av ditt ärende, kan du vända dig till PostNords kundombudsman.

Läs om PostNords uppförandekod (pdf), Code of Conduct.  

När du väljer att betala din importmoms, tull- och deklarationsavgift genom en webbsida tillhörande PostNord accepterar du samtidigt att du frångår din ångerrätt eftersom hanteringen av införtullningen från det att betalningen sker är helt automatiserad och genomförs direkt.   

PostNord Sverige AB

Postbox 242

721 06 Västerås

Telefon (kundservice): 0771–33 33 10

Organisationsnummer: 556711-5695