Hämta paket i våra paketboxar
PostNords paketboxar är ett enkelt och tryggt sätt att hämta ut dina leveranser på. Du väljer själv när du hämtar ut ditt paket, eller om du vill låta någon annan hämta ut paketet åt dig. Via PostNord App kan du också följa leveransen hela vägen.
För att underlätta för dig som har funderingar kring våra paketboxar har vi här samlat ett antal vanliga frågor kring paketboxar. Skulle du ha en annan fråga är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundservice.
Så hämtar du ut ditt paket
Så öppnar du paketboxen
För att låsa upp paketboxen och hämta ditt paket använder du senaste versionen av PostNord App, legitimerar dig med Mobilt BankID och har mobilens blåtand påslagen.
I appen får du tydliga instruktioner om hur du öppnar paketboxen. Det finns också instruktioner vid våra paketboxar.
- Stå nära paketboxen.
- Klicka på ”öppna luckan” i PostNord App.
- Ta ut ditt paket och stäng luckan.
Om du inte redan har laddat ner PostNord-appen kan du göra det här för iOS, och här för Android. Registrera samma mobilnummer och mejladress som du använder när du e-handlar. I appen kan du också följa paketets väg till paketboxen.
Hämta åt någon annan
Ska du hämta ut paket åt någon annan, eller ska någon annan hämta ut paket åt dig? Ett smidigt, hållbart och tryggt sätt att göra det på är med PostNords paketboxar.
Så gör du:
- Signera med Mobilt BankID i PostNord App som vanligt. Personen som ska hämta paketet behöver också ha senaste versionen av PostNord App och vara inloggad i appen.
- Dela länken med instruktioner till personen som ska hämta paketet, via sms eller mejl.
Vem som helst med länken kan hämta ut paketet, så länge personen också är inloggad i appen.
Skicka paket via våra paketboxar
C2C-marknaden växer så det knakar och varje dag skickas mängder av paket från konsument till konsument. Tjänsten finns tillgänglig för de cirkulära marknadsplatserna Vinted, Tradera, Studentapan, Plick och Bokbörsen. För konsumenterna som säljer blir vardagen ännu ett snäpp enklare, när det även går att skicka varor via paketboxarna.
Så här går det till steg för steg:
1. Förbered ditt paket
Börja med att packa din vara ordentligt i en låda eller påse som skyddar den under transporten. Se till att använda förpackningsmaterial som minskar risken för skador. Om möjligt, använd hållbara eller återanvändbara material. Se paketeringstips.
2. Väg och mät paketet
För att få rätt pris och skapa en fraktetikett, behöver du veta paketets vikt och mått. Vi har olika prisnivåer beroende på storlek och vikt på paketet. Se priser.
3. Köp frakten online eller i appen
När paketet är redo, köper du frakten via vår hemsida eller app. Du fyller i mottagarens och dina egna uppgifter, inklusive adress och postnummer. Du kan också välja hur paketet ska levereras – till exempel till mottagarens dörr eller till ett närliggande ombud eller paketbox. Ladda ner PostNord App.
4. Skriv ut eller skapa fraktetikett
Efter att du betalat för frakten får du en fraktetikett som du kan skriva ut. Om du inte har en skrivare, kan du gå till något av våra ombud och skriva ut etiketten genom att visa upp QR-koden från appen.
5. Lämna in paketet
Ta sedan ditt paket till en paketbox eller ett ombud nära dig. Du kan enkelt hitta närmaste paketbox eller ombud via vår webbplats eller app.
6. Spåra ditt paket
När du har lämnat in paketet, kan både du och mottagaren följa det i realtid via vår app eller på vår hemsida. Spårningen ger dig uppdateringar om när paketet sorteras, transporteras och är på väg att levereras.
7. Leverans till mottagaren
Vi levererar paketet antingen direkt till mottagarens dörr, till ett ombud eller till en paketbox där mottagaren kan hämta det. Mottagaren får en notis när paketet är redo att hämtas, och kan identifiera sig med bank eller legitimation.
Fördelar för dig
|
Hitta din närmaste paketbox
Zooma in på kartan eller använd ditt postnummer för att hitta närmaste paketbox.
Instruktionsfilmer
I PostNord App håller du enkelt reda på dina paket. Här är filmer som visar vanliga funktioner i appen som underlättar vardagen för dig.
Hitta närmaste paketbox eller ombud
Det går snabbt att hitta närmaste paketbox och ombud direkt i PostNord App.
Hämta ut ditt paket från en paketbox
Ska du hämta ut ett paket från en av våra paketboxar? Här är en guide på hur du gör.
Byt till ett annat serviceställe för ditt paket
Vill du byta serviceställe för ditt paket från ett ombud till en paketbox – eller från ett ombud till ett annat? Lätt fixat!
Låt någon annan hämta ditt paket
Så här gör du för att låta någon annan hämta ditt paket – hos ett ombud eller i en paketbox.
Gör din retur i våra paketboxar
Ångrar du ditt köp kan du returnera din vara i våra paketboxar.