Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren
PostNord-lastbild på landsväg. PostNord-lastbild på landsväg.
Inrikes pakettjänst för avtalskunder

PostNord Return Pickup

Med PostNord Return Pickup erbjuder du dina kunder att boka hämtning av returer upp till 2 500 kg.

Bli avtalskund
Fördelar med PostNord Return Pickup
  • Enkelt – kunden bokar hämtning av returer som väger upp till 2 500 kg.
  • Smidigt – vi hämtar returerna vid dörren och levererar sedan till returmottagaren.
  • Snabbt – vi erbjuder dag- och kvällsupphämtning och returerna når mottagaren om 1–2 dagar.
Boka hämtning av tyngre returer

Vill du kunna erbjuda dina kunder ett enkelt sätt att återsända returer upp till 2 500 kg? Då är PostNord Return Pickup något för dig.

Att returnera tyngre och otympliga varor har aldrig varit lättare. Med vår tjänst Return Pickup kan du göra det enkelt för dina kunder att boka hämtning av returer. Vi hämtar returerna vid dörren och levererar sedan till returmottagarens.

När din kund vill returnera

  • Du förser din kund med förbetald frakthandling för retur (paket/pall/styckegods) och länk till bokningssidan.
  • Din kund som returnerar bokar upphämtning via bokningssidan.
  • Din kund bokar i ett enkelt gränssnitt och kan göra flexibla upphämtningsval för sin retur.
  • Det finns också möjlighet att lämna in på något av våra serviceställen. Då är maxvikten begränsad till 20 kg och längden 1,5 m.

Mått och vikt för PostNord Return Pickup för paket

Maxvikt35 kg/paket
Minsta vikt150 g/paket
Maxlängd1,75 m
Maximal längd + omkrets3 m
Minsta måttLängd 14 cm, bredd 9 cm och höjd 1,5 cm

Mått och vikt för PostNord Return Pickup för pall

HelpallMaxhöjd utrikes2,0 m
Maxhöjd inrikes2,2 m
MaxmåttLängd 1,2 m och bredd 0,8 m
Maxvikt1 000 kg per pall
HalvpallMaxmåttLängd 0,6 m, bredd 0,8 m och höjd 1,5 m
Maxvikt500 kg per pall
KvartspallMaxmåttLängd 0,6 m, bredd 0,4 m och höjd 1,2 m
Maxvikt200 kg per pall
SpecialpallMaxhöjd utrikes2,0 m
Maxhöjd inrikes2,2 m
MaxmåttLängd 1,2 m och bredd 1,2 m
Maxvikt1 000 kg per pall

Om kollit överstiger maxlängden och/eller omkrets, debiteras endast en avgift för överskridet maxmått. Respektive avgift framgår av PostNords vid var tid gällande prislista.

Leverans

PostNord Return Pickup når normalt returmottagaren nästa vardag. Till vissa orter förlängs leveranstiden. Se exakta leveranstider. Försändelsen kan levereras till returmottagarens dörr. Om kollit av någon anledning inte kan levereras, kommer det att finnas på ett av våra serviceställen för hämtning.

Se fullständiga villkor för PostNord Pallet, PostNord Groupage och PostNord Return Pickup. Tjänsterna listas i bokstavsordning.

Miljö

Vårt verksamhetssystem är certifierat av Bureau Veritas Certification Sverige AB och uppfyller kraven i ISO 14001.

Tilläggstjänster

UpphämtningsbekräftelseEtt sms eller mejl skickas till returavsändaren i samband med hämtningen. Ingår i tjänsten.
Överlämna godsÖverlämna gods som innebär att returmottagaren inte kan välja "Hämta paketet även om jag inte är hemma" utan returen måste överlämnas till chauffören vid hämtningstillfället.
KlimatkompensationPostNord investerar den oavkortade ersättningen i förnybar energiproduktion
i utvecklingsländer. Fossil energiproduktion ersätts av förnybar. Det görs med hjälp av FN certifierade CDM-projekt (Clean Development Mechanism) via företaget 2050.
UtbärningChauffören hämtar från en anvisad plats hos returavsändaren.
UtlämningsaviseringKolli med tilläggstjänsten Utlämningsavisering kräver transportinstruktion, se punkt Transport-EDI. Ett sms och/eller mejl skickas till angivet telefonnummer eller mejladress samma dag som paketet har levererats till returmottagaren. Tilläggstjänst Utlämningsavisering kan inte användas till mottagare med lantbrevbärarservice.
Begränsad mängd farligt godsVaror och ämnen som är klassade som farligt gods får inte skickas med PostNord. Dock får vissa så kallad begränsad mängd farligt gods skickas med PostNord Return Pickup. Kunden ansvarar för att de krav är uppfyllda som ställs på Begränsad mängd farligt gods i regelverket för ADR-S gällande klassificering av sina ämnen, förpackning och märkningar. Se Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap.
VaruförsäkringDet finns möjlighet att teckna en varuförsäkring med externt försäkringsbolag via PostNord under förutsättning att försändelsen inte har ett innehåll som strider mot bestämmelser i PAKN, dessa Särskilda villkor eller villkor för Varuförsäkring. För varuförsäkring gäller försäkringsvillkor.
Ny utkörningMed tilläggstjänsten Ny utkörning avses att returmottagaren i efterhand kan begära ytterligare ett utkörningsförsök till returmottagarens leveransadress. Beställning görs via kundservice på telefon 0771–33 33 10.

Kontakta oss

Vill du veta mer eller har frågor, kan du alltid kontakta oss via mejl eller telefon.

Relaterade tjänster

Returer

PostNord Return Drop Off

Gör det enkelt för dina kunder att skicka tillbaka ett paket på upp till 20 kg och ger dig full kontroll på dina returer.

Customer service