Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

På denna webbplats används cookies. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som den ska. Andra cookies används för att optimera din användarupplevelse och möjliggöra för oss och våra samarbetspartners att ge dig relevant marknadsföring. Genom att klicka på "jag samtycker" godkänner du vår användning av cookies och behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. I integritetspolicyn kan du även läsa om hur du kan radera eller blockera cookies samt ta tillbaka lämnat samtycke. Läs om vår integritetspolicy och cookiepolicy.

PostNord-lastbild på landsväg. PostNord-lastbild på landsväg.
Inrikes pakettjänst för avtalskunder

PostNord Return Pickup

Med PostNord Return Pickup erbjuder du dina kunder att boka hämtning av returer upp till 35 kg.

Fördelar med PostNord Return Pickup
  • Enkelt – kunden bokar hämtning av returer som väger upp till 35 kg.
  • Smidigt – vi hämtar returerna vid dörren och levererar sedan till returmottagarens.
  • Snabbt – returerna når normalt returmottagaren nästa vardag.
Boka hämtning av tyngre returer

Vill du kunna erbjuda dina kunder ett enkelt sätt att återsända returer upp till 35 kg? Då är PostNord Return Pickup något för dig.

Att returnera tyngre och otympliga varor har aldrig varit lättare. Med vår tjänst Return Pickup kan du göra det enkelt för dina kunder att boka hämtning av returer. Vi hämtar returerna vid dörren och levererar sedan till returmottagarens.

Så här bokar du hämtning med PostNord Return Pickup

Det finns olika sätt att boka hämtning av returförsändelser:

  • Boka hämtning av retur i Pacsoft Online eller annat av PostNord godkänt transportadministrativt system (TA-system).
  • Ringa oss på telefon 0771–33 33 10.
  • Det finns möjlighet att lämna på något av våra serviceställen. Då är maxvikten begränsad till 20 kg och längden 1,5 m.

Vid bokningstillfället kan returavsändaren välja hämtning dagtid fram till klockan 17.00.

Mått och vikt för PostNord Return Pickup

Maxvikt35 kg/paket
Minsta vikt150 g/paket
Maxlängd1,75 m
Maximal längd + omkrets3 m
Minsta måttLängd 14 cm, bredd 9 cm och höjd 1,5 cm

Om kollit överstiger maxlängden och/eller omkrets, debiteras endast en avgift för överskridet maxmått. Respektive avgift framgår av PostNords vid var tid gällande prislista.

Leverans

PostNord Return Pickup når normalt returmottagaren nästa vardag. Till vissa orter förlängs leveranstiden. Se exakta leveranstider. Försändelsen kan levereras till returmottagarens dörr. Om kollit av någon anledning inte kan levereras, kommer det att finnas på ett av våra serviceställe för hämtning. Se fullständiga villkor.

Miljö

Vårt verksamhetssystem är certifierat av Bureau Veritas Certification Sverige AB och uppfyller kraven i ISO 14001.

Tilläggstjänster

UtlämningsaviseringKolli med tilläggstjänsten Utlämningsavisering kräver transportinstruktion, se punkt Transport-EDI. Ett sms och/eller mejl skickas till angivet telefonnummer eller mejladress samma dag som paketet har levererats till returmottagaren. Tilläggstjänst Utlämningsavisering kan inte användas till mottagare med lantbrevbärarservice.
Begränsad mängd farligt godsVaror och ämnen som är klassade som farligt gods får inte skickas med PostNord. Dock får vissa så kallad begränsad mängd farligt gods skickas med PostNord Return Pickup. Kunden ansvarar för att de krav är uppfyllda som ställs på Begränsad mängd farligt gods i regelverket för ADR-S gällande klassificering av sina ämnen, förpackning och märkningar. Se Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap.
Ny utkörningMed tilläggstjänsten Ny utkörning avses att returmottagaren i efterhand kan begära ytterligare ett utkörningsförsök till returmottagarens leveransadress. Beställning görs via kundservice på telefon 0771–33 33 10.
VaruförsäkringDet finns möjlighet att teckna en varuförsäkring med externt försäkringsbolag via PostNord under förutsättning att försändelsen inte har ett innehåll som strider mot bestämmelser i PAKN, dessa Särskilda villkor eller villkor för Varuförsäkring. För varuförsäkring gäller försäkringsvillkor.

Kontakta oss

Vill du veta mer om tjänsten eller har andra frågor, kan du alltid kontakta oss via mejl eller telefon.

Relaterade tjänster

Returer

PostNord Return Drop Off

Gör det enkelt för dina kunder att skicka tillbaka ett paket på upp till 20 kg och ger dig full kontroll på dina returer.

Customer service