MyPack Home

Med MyPack Home kan du skicka paket på max upp till 35 kg inom Norden som hämtas hos dig och levereras direkt hem till mottagaren. För att använda tjänsten behöver du vara avtalskund.

Som företag kan du enkelt skicka spårbara paket till privatpersoner i Norden och Europa – från dörr till dörr

MyPack Home är en smidig tjänst för dig som vill erbjuda dina kunder hemleverans.

  • MyPack Home är en smidig tjänst för hemleverans där vi hämtar paketet hos dig och levererar direkt hem till mottagaren.

  • Mottagaren får välja när och hur leveransen skall ske och kan följa paketet hela vägen.

  • Våra tilläggstjänster skapar möjlighet att skräddarsy efter dina och dina kunders behov.

  • Du når mottagare i hela Sverige, Norden och Europa.

Oavsett om du har en e-handel eller om du bara vill kunna skicka paket då och då är det här tjänsten för dig. Vi hämtar paketet hos dig och levererar direkt hem till mottagaren. Självklart kan både du och mottagaren följa paketet hela vägen.

Mått och vikt

Max längd 1,75 meter
Max längd + omkrets 3 meter
Maxvikt för paket som skickas inom Norden 35 kg
Maxvikt för paket som skickas utanför Norden 31,5 kg

Leveransalternativ

Mottagaren får en avisering via sms eller e-post med en länk till PostNords webbsida där möjliga leveransalternativ presenteras. Med hjälp av PostNord App eller via webbtjänsten kan mottagaren välja om paketet ska skickas hem eller hämtas hos ett ombud. Inom Sverige har mottagaren också möjlighet att hämta paketet på någon av PostNords serviceställen.  

Väljer mottagaren leverans hem får de bestämma:

  • datum och tid för leverans
  • leverans utan kvitten.

När valet är gjort får mottagaren en bekräftelse på valt leveransalternativ via sms eller e-post. Mottagaren kan dessutom enkelt uppdatera tiden för bokad leverans direkt i PostNord App eller på webben.

Leveranstid

Inom Sverige levererar vi mottagarnas paket under dagtid på vardagar, mottagaren kan få sin hemleverans tidigast nästkommande vardag efter att ett tidsfönster har valts. Det finns vanligtvis flera tidsfönster att välja ifrån och varierar beroende på mottagarens adress. I alla större svenska städer erbjuds även hemleverans under kvällstid.  

Via appen eller trackingsidan på webben kan mottagaren hålla sig uppdaterad gällande sin leverans. Vid kvällsleveranser kan de flesta mottagare även följa paketets väg hem till sig i realtid via en kartfunktion i appen eller via trackingsidan på webben samt se antal stopp före sin leverans.

Om mottagaren inte kan nås och alternativet Leverans utan kvittens inte är valt kommer paketet att styras om till ett ombud, där kan mottagaren sedan hämta ut paketet.

Boka och skriv ut frakthandlingar

Via Skicka Direkt Business eller Pacsoft Online kan du boka hämtning, skriva ut frakthandlingar och skapa elektronisk föravisering. Du kan även ta ut rapporter för kontroll och uppföljning.

Tilläggstjänster

  • Begränsad mängd farligt gods: I vissa fall kan du skicka farligt gods i begränsade mängder. Läs mer om vad som klassas som farligt gods. Besök även MSB – Myndigheten för samhällsskydd och beredskap om du vill veta mer.

  • Direkt Retur: Paket som inte kan lämnas ut till mottagaren går direkt tillbaka till avsändaren. Gäller inom Sverige och Danmark. 

  • Fast Liggetid 7 dagar: Mottagaren kommer inte att erbjudas utökad liggetid till 14 dagar. Gäller inom Sverige.
  • Kvittenskrav: När mottagaren inte ska kunna välja "Leverera även om jag inte är på plats”. Paketet lämnas endast ut mot kvittens. Gäller inom Norden.
  • Klimatkompensation: PostNord investerar den oavkortade ersättningen i förnybar energiproduktion i utvecklingsländer. Fossil energiproduktion ersätts av förnybar. Det görs med hjälp av FN certifierade CDM-projekt (Clean Development Mechanism) via företaget 2050.

  • Legitimationskontroll: Paketet lämnas ut till den som tar mot paket endast mot uppvisande av giltig legitimationshandling. I Sverige kan utlämning även ske mot uppvisande av utlämningskod som fås vi legitimering via BankID i PostNord Appen. Gäller inom Sverige och till Danmark.

  • Leveransavisering: Mottagaren får meddelande via sms eller e-post om att paketet är på väg ut. Gäller inom Sverige.

  • Legitimationskontroll: Paketet lämnas ut till mottagaren eller dennes ombud endast mot uppvisande av giltig legitimationshandling.

  • Leverans utan kvittens: Mottagaren kommer inte att kunna göra leveransval i aviseringen. Paketet levereras till mottagaren även om denne inte är på plats och kvitterar. Kostnadsfri leverans- och utlämningsavisering ingår. Gäller inom Sverige.
  •  
  • Utlämningsavisering: Avisera mottagaren vis sms eller e-post om att paketet är utlämnat. Meddelandet skickas när vi registrerat att paketet är utlämnat till mottagaren. Gäller inom Sverige.

  • Utökad Liggetid 14 dagar: Liggetiden utökas till 14 dagar. Gäller inom Sverige.

  • Utökad identifiering: När det är extra viktigt att kontrollera att mottagaren personligen tar mot paketet. Utöver namn och adress kontrolleras även mottagarens personnummer innan utlämning vid dörren Gäller inom Sverige.   

  • Varuförsäkring: Teckna en kompletterande varuförsäkring om du vill säkra dig för det oförutsedda. Gäller vid stöld, olycka, skada eller förlust. Försäkringen gäller också vid naturkatastrofer såsom storm, åska och jordbävning.

  • Ålderkontroll: Används vid extra behov av kontroll att mottagaren har rätt ålder för att ta emot leveransen, 16, 18 eller 20 år. Gäller inom Sverige.

  • Ändrat förfogande: Behöver du göra en ändring av en försändelse efter inlämning, men före utlämning? Är frakthandlingen skapad i Skicka Direkt Business gör du ändringen enklast i Portal Business spårningsverktyg Track & Trace. Här hittar du annars en blankett för detta (pdf). Du kan också ändra i Pacsoft Online. Du kan till exempel ändra mottagare, mottagaradress, returnera paketet till avsändaren eller förlänga liggetid till 30 dagar. 

Hit levererar vi med MyPack Home

Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Österrike, Portugal, Spanien, Frankrike, Storbritannien, Estland, Lettland, Litauen, Tjeckien, Italien, Ungern*, Grekland*, Rumänien* och Bulgarien*.

*Gäller från och med maj 2019.

Börja skicka paket med MyPack Home

MyPack Home skickar du enklast med Skicka Direkt Business. För att använda och komma igång med verktyget behöver du vara avtalskund.

Bli avtalskund

 

Relaterade tjänster

Paketbox

Paketbox är ytterligare ett leveransalternativ utöver hemleverans och leverans till ombud. Placerad i en miljö nära hemmet och tillgänglig när det passar bäst att hämta sitt paket.

Mer om PostNords paketbox

MyPack Home Small

Skicka paket som väger max 3 kg med ett värde på max 450 kr som levereras till mottagarens postlåda eller fastighetsbox.

Mer om MyPack Home Small