Vad är kundretur brev utrikes?
Kundretur brev utrikes är för företag som vill göra det enkelt för kunder att returnera varor, som väger upp till 2 kilo, från flera länder i Europa. Returen skickas som 1:a-klassbrev och du betalar bara för returer du får tillbaka.
För att använda tjänsten behöver du vara avtalskund, och teckna ett abonnemang för svarsport via din säljare hos oss eller vår kundservice.
Från dessa länder kan du ta emot returer från dina kunder:
Belgien, Danmark (exkl. Färöarna och Grönland), Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland*, Island, Italien**, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal***, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.
*ej tonerkassetter
**ej produkter för återvinning
***ej försändelser med handelsvärde
Leverans
Leveranstiden varierar från land till land men kommer normalt fram inom 2–4 vardagar. I samband med att du får kundens retur skickar vi en faktura på portokostnaden till dig.
När du skickar varor inom EU ska du alltid bifoga en säkerhetsdeklaration. Adressetiketter och tulldokumentation tar du enkelt fram via vårt kostnadsfria verktyg Skicka Direkt Business.
Hur skickar jag?
Via vårt kostnadsfria fraktverktyg Skicka Direkt Business kan du skriva ut frakthandlingar, samt hämta rapporter för kontroll och uppföljning. Det går också att använda sig av ett eget transportadministrativt system (TA-system) godkänt av PostNord.
Pris
Se gällande prislistor för avtalskunder.
Mått och vikt
Längd: minst 140 mm, max 600 mm
Bredd: minst 90 mm
Längd + bredd + höjd: max 900 mm
Vikt: max 2 kilo
Generell tjänsteinfo
Inlämning: Brevlåda
Utlämning: Postlåda, Postbox
Spårbart: Nej
Leveranstid: Varierar beroende på mottagarland
Enkel retur för dina kunder i Europa
Kundretur brev utrikes är för företag som vill göra det enkelt för kunder att returnera varor.