Tullinformation om försändelser utanför EU

Under vissa omständigheter behöver du inte betala moms och tull för gåvor som är skickade mellan privatpersoner. Mer information om detta finns hos Tullverket.

I media har diskussionen framför allt gällt varor från Kina.

Men de flesta försändelser kommer från andra länder som till exempel USA och Storbritannien.

Den här avgiften tas ut på alla varor som handlas från tredjeland. Alltså utanför EU:s tullunion. I vissa fall tas momsen ut av e-handlaren vid köpet. Du kan däremot bli tvungen att betala tullavgifter.  

Det kan finnas olika förklaringar. En försändelse som har hamnat på ett utlämningsställe i avvaktan på utlämning, ligger där mellan 14 och 30 dagar. Tiden beror på vilken tjänst den skickats med. Om den inte hämtas ut under denna tid returneras den till det avsändande landets postoperatör. En annan förklaring till att försändelser returneras är brister i tulldeklarationen, se svar nedan.

Enligt internationellt regelverk måste korrekt tulldokumentation medfölja alla försändelser med kommersiellt innehåll som anländer utifrån EU:s tullunion. Exempelvis ska uppgifter om ursprungsland, innehållsbeskrivning och varornas värde finnas angivna på tulldokumentet. 

I de fall dokumentationen är bristfällig går det inte att utföra tulldeklaration. Försändelsen returneras då till det avsändande landets postoperatör med förklaringen att tulldokumenten saknat rätt information. 

Från den 1 juli 2026 kommer nya EU-regler för hur försändelser skall skickas till EU. Om avsändande företag eller avsändande postoperatör inte följer regelverket kan försändelser komma att returneras. Detta är utanför Postnords kontroll, men vi arbetar aktivt med att hjälpa utländska postoperatörer för att denna situation inte skall uppstå. 

Om försändelsen är internationellt spårbar kommer du att kunna se att brevet har returnerats. Vår kundservice kan i dessa fall hjälpa dig att se orsaken till returen. Om avsändaren skickat försändelsen med en tjänst som inte går att spåra kommer vi däremot dessvärre inte att kunna se returorsaken. Vi kan då inte lämna fler uppgifter om den försändelse du väntar på. 

I väntan på att tull, momsen och avgiften betalas lagras försändelsen. Om avgiften ej betalas in kommer försändelsen att skickas tillbaka till avsändaren. Samtidigt kommer begäran om inbetalning av moms och momsdeklarationsavgiften att annulleras. Man riskerar således inte att få dröjsmålsränta, påminnelseavgifter, inkassokrav eller liknande om man väljer att inte betala. 

Vi inför även en returknapp där du direkt kan välja om du inte vill ta emot din försändelse. I dessa fall returneras dom direkt. 

Den som utför en moms- och/eller tulldeklaration utför en tjänst. Det är något som kostar pengar. Kostnaderna består bland annat av: 

• Lön och skatter. 
• Teknisk utrustning. 
• Lokaler för de anställda. 
• Utrymme för att lagra försändelser i avvaktan på betalning. 

Allt detta kostar pengar som PostNord måste få kompensation för. 

Vid e-handel utanför EU gäller det konsumentskydd som finns i det land där webbutiken är baserad. Det kan också handla om en garanti som säljaren självmant åtar sig. Det är därför alltid viktigt att noggrant undersöka vilka villkor som gäller. Framför allt när man handlar från länder utanför EU. 

I vissa fall har avsändaren till exempel angett 30 dagars ångerrätt från leverans. Alltså från den dag som man mottar varan. Därmed kommer inte eventuell lagringstid att påverka denna tidsfrist. Det är dock importörens eget ansvar att undersöka vilka villkor som gäller för varje enskilt inköp. 

Från det att du har fått en avisering har du minst 14 dagar på dig att betala.

Från den 1 juli 2026 tas fribeloppet för tull bort, vilket medför att utöver moms så skall tullavgifter beräknas på försändelsens varuvärde. Detta innebär ökade kostnader för PostNord som vi måste ta ut en högre avgift för att kompensera. 

I dessa fall måste PostNord upprätta både en moms- och en tulldeklaration. Avgiften för denna hantering är 175 kr inklusive moms. 

Läs mer på Tullverkets webbplats om vilka varor som omfattas av särskilda regler.

För vissa varor, exempelvis kosttillskott, finns särskilda regler som gör att det förenklade tullförfarandet inte kan användas. I dessa fall måste PostNord upprätta både en moms- och en tulldeklaration. Avgiften för denna hantering är 175 kr inklusive moms. Läs mer på Tullverkets webbplats om vilka varor som omfattas av särskilda regler. 

Nuförtiden har nästan alla försändelser en streckkod och om den har skadats kan vi generera en ny. Om den har bytts ut så är det något som har gått fel i processen. Till exempel att streckkoden har ramlat av.

Har du fått en avi eller ett sms om att betala en importavgift, men vet att du inte beställt något? Då behöver du inte betala avgiften. 

Notera dock att gåvor i vissa fall behöver moms och tulldeklareras. Aviseringen du har fått kan alltså gälla en gåva som någon har skickat till dig utanför EU:s tullunion. Du kan läsa mer om att ta emot gåvor på Tullverkets webbplats. 

Om avgiften inte betalas så kommer försändelsen att returneras till avsändaren när liggetiden har gått ut. Avgiften kommer att annulleras.

Ja, det går bra.

För att göra detta behöver du ta kontakt med vår kundservice för att få information om var försändelsen befinner sig. Hos Tullverket finns instruktioner om hur du går tillväga.

De nya tullreglerna som införs inom EU från 1 juli 2026 gör dock processen svårare. 

Det gäller bara privatpersoner. Läs mer om hur momshanteringen görs för företag och organisationer. 

Om varuinnehållet är belagt med svenska punktskatter eller andra skatter som medför att försändelsen kräver en. Då måste PostNord göra en fullständig tulldeklaration. För detta tar PostNord ut en avgift på 175 kronor och eventuella skatter.

Det utgår ingen moms om den betalas via IOSS-systemet. I vissa fall kan Postnord vara tvungen att ta ut tullavgifter. Det gör att vi måste ta ut hanteringsavgiften för det arbetet. I dessa fall gäller dock den förenklade processen, så avgiften blir 100 SEK. 

Alla varuförsändelser från Ryssland måste ha en fullständig tulldeklaration. Detta för att säkerställa att försändelsen inte bryter mot EU:s sanktioner. För detta tar PostNord ut en avgift på 175 kronor.

PostNord förtullar in försändelser med den information som avsändaren angivit, och i förekommande fall kompletterad av mottagaren.

Om mottagaren vill ändra deklarationen i efterskott så utgår en omförtullningsavgift på 250 kronor för denna hantering. Självklart utgår inte någon avgift i de fall PostNord har hanterat försändelsen felaktigt. 

Har du fått en kvarglömd vara skickad till dig, med moms? I vissa fall kan vi förtulla dessa som tull- och skattefria. Här kan du läsa mer om detta samt kontakta oss gällande din kvarglömda vara.