Ombuden uppmanar: Undvik långa köer och hämta paket tryggt i jul

Tidigare har E-barometern spått en ökning på 33 procent för den totala e-handeln under årets sista kvartal, men den siffran kan komma att öka med tanke på strängare coronarestriktioner i samhället. En stor andel av e-handlade paket hämtas hos ombud, som fortfarande är den populäraste leveransmetoden i Sverige. Baserat på fjolårets siffror väntas PostNords ombud under vissa dagar i december lämna ut över en halv miljon paket. Förra året hämtades flest paket ut den 4 och 5 december och dagarna precis före jul. En vanlig dag brukar ombuden lämna ut cirka 200 000 paket.

- Både vi och våra ombud vill uppmana till att hålla avstånd och ha omtanke gentemot varandra. De allra flesta hämtar sina paket mellan klockan 15 och 18. Har man möjlighet är det därför bättre att besöka ombudet under andra tider på dagen. Ska man hämta ut ett paket vill vi gärna påminna om att det går att legitimera sig i PostNord app. På så vis kan vi minska fysisk kontakt och hanteringen i kassan blir snabbare, säger Peter Hesslin, chef för e-handel och logistik på PostNord Sverige.

PostNord har förberett sig för en intensiv jul och anställer bland annat extra personal och öppnar tillfälliga ombud. För att ombuden inte ska få platsbrist under högsäsongen körs försändelser ut flera gånger om dagen och vi har en tät dialog för att göra arbetet så effektivt och smidigt som möjligt. 

- Många kommer också vilja skicka egna klappar och paket i jul. Förbered gärna dina paket med emballering hemma och köp frakten online eller i appen innan du besöker ombudet. Väl där kan de då skriva ut din fraktsedel och klistra det på paketet och vi kan undvika trängsel i lokalerna, tipsar Peter Hesslin.

Många butiker och ombud följer lokala restriktioner och har egna rutiner som gäller för besök i butikerna. PostNord uppmanar alla besökare att följa dessa rutiner. För att hämta paket tryggt och säkert under julperioden  är det bra att tänka på följande:

• Minska köbildning genom att undvika undvik rusningstider (kl. 15-18) hos våra ombud
• Visa omtanke,  håll avstånd i kön och undvik fysisk kontakt genom att legitimera dig med bank-id i PostNord app
• Förbered dina ärenden hemma innan du besöker ombudet. Köp frakt online eller i appen och emballera ditt paket innan du går för att lämna in det.
• Flera e-handlare erbjuder hemleverans, håll utkik efter detta leveransalternativ om du vill undvika ombud och butiker.
• Du kan låta en närstående hämta ut ditt paket. Legitimera dig i PostNord app och skicka streckkod till din närståendes mobil.
• Ha tålamod. Både PostNord och e-handlarna kommer att jobba för högtryck med alla leveranser, men med extrema volymer kommer det att kunna ta lite längre tid än vanligt.

Läs mer tips inför julhandeln här.