E-handelsvanor påverkas av Coronavirusets spridning

Under 2019 handlade i snitt 70 procent av svenska folket på nätet. Under perioden 26 mars – 6 april 2020 sjönk andelen till 66 procent. Dagligvaruhandeln är den delbransch där nya konsumenter söker sig till internet-köp sedan virusets utbrott, 7 procent uppger att de börjat e-handla dagligvaror. Så många som 21 procent av de svenska konsumenterna uppger att de på grund av Corona har avstått från att köpa en specifik vara. Det är vanligast att ha avstått från att köpa kläder och skor (18 procent), samt möbler och heminredning (18 procent), följt av hemelektronik (15 procent).

- Det är tydligt att konsumtionsbeteendena har förändrats under de senaste veckorna, i takt med virusets spridning. Väldigt många håller hårt i plånboken och den minskade konsumtionen i butik tycks än så länge inte kompenseras av att man handlar mer på nätet. Även e-handeln har det alltså tufft i dessa dagar. Undantagen är dagligvaror och apoteksvaror, där man både handlar mer totalt sett, och gör en större andel av köpen på nätet, säger Carl-Fredrik Teder, detaljhandelsanalytiker på PostNord.

14 procent av svenskarna uppger att Corona-viruset har påverkat hur de vill ha sina e-handlade varor levererade.  Det är fler som vill ha sina varor levererade hem och betydligt fler som vill ha dem lämnade utanför dörren. Samtidigt är det något färre som vill hämta upp paketen hos ombud, sett till tidigare undersökningar.

- Många undviker fysiska butiker helt eller handlar bara där de vet att det är lätt att hålla avståndet till andra. Dessutom tenderar de flesta att vilja handla från butiker i sitt direkta närområde, om de inte handlar på nätet, säger Arne Andersson, e-handelsexpert på PostNord.

Undersökningen, med totalt 3004 intervjuer i åldrarna 18-79 år, genomfördes av Kantar Sifo mellan den 26 mars och den 6 april 2020. Webbintervjuerna genomfördes i Kantar Sifos slumpmässigt rekryterade panel. Läs hela delrapporten här. 

Några siffror ur rapporten:

• 36 % av svenskarna oroar sig för sin egen privatekonomi; det som oroar flest är värdet på sparande och pensionssparande.
• 84 % av befolkningen oroar sig för landets ekonomi och flest tror att ekonomin förblir påverkad i två år.
• 66 % har e-handlat under de senaste 30 dagarna, vilket är något färre än genomsnittet under 2019 (70 %).
• De flesta produktkategorier är drabbade av sjunkande konsumtion och oförändrade e-handelsandelar, medan ökande konsumtion och ökad e-handelsandelar berör andra produktkategorier; primärt dagligvaror och apoteksvaror.
• Endast i få produktkategorier har nya e-handels-konsumenter tillkommit under krisen – återigen är det främst dagligvaror och apoteksvaror som berörs.
• En femtedel av konsumenterna har skjutit specifika köp på framtiden. De kategorier som drabbas hårdast av detta är kläder och skor, möbler och heminredning, samt hemelektronik.