Färre julklappsinköp på internet

Hjälpt av pandemin tog julklappshandeln på nätet ett skutt förra året och ökade med nästan 60 procent. I år väljer färre svenskar att e-handla sina julklappar. Av de som e-handlar säger 31 procent att de har handlat fler klappar på internet i år, samtidigt som den genomsnittliga summan man handlat för sjunkit från 2 387 till 2 250.

–  Förra året var exceptionellt på många sätt, även vad gällde julhandeln. Vi såg en våldsam ökning av näthandeln, som en följd av att konsumenterna ville undvika den fysiska handeln. I år har e-handelns andel av julklappsköpen minskat, medan handeln totalt ligger på i princip samma nivå. E-handeln i stort har ökat stadigt, och fortsätter att göra det, men kanske har det funnits en längtan till just julhandeln i de fysiska butikerna, säger Mathias Krümmel, vd för PostNord Sverige.

74 procent av konsumenterna har handlat julklappar på nätet i år, och 58 procent har gjort mer än hälften av sina inköp online. 17 procent uppger att de gjort alla sina inköp på nätet medan 1 procent säger att de inte handlat digitalt alls.

De mest populära julklappskategorierna håller ställningarna. Precis som de senaste åren var de populäraste julklapparna på nätet i år kläder och skor (38 %), följt av böcker och media (34 %) och barnartiklar och leksaker.

46 procent av de som beställda sina klappar på nätet fick sitt paket inom 3 dagar. 85 procent av dem som hämtade paketen hos ombud fick stå i kö i mindre än fem minuter och den vanligaste väntetiden var under 3 minuter. 88 procent av konsumenterna är ganska eller mycket nöjd med sin senaste leverans. Det överlägset vanligaste leveranssättet var att hämta varan hos ett ombud (64 %) eller få den levererad hem i postlådan (14 %). Till de allt populärare paketboxarna hittade 8 procent av leveranserna.

Fakta från undersökningen

• Svenska folket har fram till den 16 december (torsdag) handlat julklappar för 19,7 miljarder kronor. Fjolårets siffra, som mättes fram till 17 december, låg på 19,4 miljarder kronor. 
• Fram till och med den 16 december i år har svenskarna e-handlat julklappar för 10 miljarder kronor. Förra året låg julklappshandeln på 10,6 miljarder kronor.  
• 74 procent har handlat julklappar på nätet, och 58 procent har gjort mer än hälften av sina inköp online. 17 procent gjorde alla sina inköp på nätet.
• E-handelns andel av den totala julklappshandeln minskade och ligger på 51 procent, jämfört med 57 procent föregående år. 
• Andelen av svenskarna som handlat julklappar när undersökningen genomfördes är oförändrad (80%)
• Genomsnittsbelopp att handla julklappar för per person har ökat lite och ligger på 3121 kronor i år (3101 kr 2020).

*PostNord har låtit Kantar Sifo fråga 2 000 konsumenter om deras julklappsinköp i år. Undersökningen genomfördes den 14-16 december 2021. Undersökningen har genomförts med ett riksrepresentativt urval av Sveriges befolkning mellan 18-79 år med hjälp av Kantar Sifos webbpanel. Motsvarande undersökning har genomförts under samma tidsperiod 2011-2020.