Allt fler européer e-handlar från svenska sajter

Tidigare har Storbritannien och Tyskland varit de mest populära länderna att e-handla ifrån bland européerna, men den nya rapporten visar på ett skifte där Kina nu tagit över förstaplatsen. Även om några stora länder fortfarande dominerar den stora utlandshandeln visar undersökningen att många européer väljer att handla från svenska e-handelssajter. Exempelvis anger 600 000 britter och lika många tyskar att de handlat från svenska sajter.

− E-handeln över gränserna ökar. Det innebär större konkurrens för svenska e-handlare, men också en stor potential att nå en betydligt större marknad. Det gäller dock att vara påläst om konsumenterna i respektive land om man ska lyckas. Den nya rapporten visar till exempel att betalnings- och leveranspreferenser skiljer sig mycket åt mellan olika länder, säger Carin Blom, detaljhandelsanalytiker på PostNord.

I takt med att de europeiska e-handelskonsumenterna blir allt mer mogna ökar kraven, både i samband med själva köpet och när det gäller leveranserna. Det finns tydliga skillnader i hur man önskar få sina e-handlade varor levererade. Hemleverans är stort i många europeiska länder, framförallt i Storbritannien, Italien och Polen. I Tyskland, Norden och Frankrike är det däremot vanligare att vilja ha sin leverans direkt hem i postlådan. När det gäller leverans till ett utlämningsställe är det fortfarande relativt ovanligt i de flesta europeiska länder men ökar för varje år. För konsumenter i Norden och Frankrike är detta det näst populäraste leveranssättet. 

− De europeiska konsumenterna förväntar sig att få handla på det sätt de själva vill och även få sina varor levererade enligt sina egna önskemål. Att som e-handelsföretag kunna erbjuda de mest efterfrågade leveransalternativen i respektive land innebär stora konkurrensfördelar, säger Carin Blom.

Ladda ner hela rapporten här postnord.com/ehandelnieuropa2017 

* PostNord har sedan 2014 genomfört studier av den europeiska e-handelsmarknaden under namnet E-handeln i Europa. Rapporten bygger på intervjuer med 11 000 konsumenter som genomförts i riksrepresentativa urval med privatpersoner i åldrarna 15–79 år i Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Italien, Nederländerna, Norge, Polen, Spanien, Storbritannien, Sverige och Tyskland. Undersökningen har genomförts av undersökningsföretaget Nepa. Antalet respondenter varierar något mellan länderna. I de flesta av länderna har antalet respondenter varit omkring 1 100. Undantaget är Norden där länderna redovisas som en samlad region. Där var antalet respondenter drygt 500 per land.