Mer än en tredjedel av alla julklappar e-handlade

PostNord har låtit Kantar SIFO fråga 2000 personer om deras julklappsinköp fram till den 19 december. Av svaren framgår att 49 procent har e-handlat julklappar hittills i år. Mest handlar 30-49-åringarna, där två av tre i åldersspannet köpt minst en julklapp på nätet.

Vid samma tidpunkt förra året hade 28 procent av julklapparna handlats via internet och i år är siffran alltså mer än en tredjedel, 35 procent. När undersökningen genomfördes uppskattade svenskarna att de kommer att e-handla julklappar för ytterligare 1,7 miljarder kronor, vilket skulle innebära att vi totalt landar på 7,3 miljarder kronor.

‑ Som vi tidigare förutspått har julhandeln på nätet visat en stark tillväxt i år. Många vill slippa trängas i butikerna, minska julstressen och istället sitta i lugn och ro och beställa hem julklappar via nätet. I de fysiska butikerna handlar vi däremot in i det sista, vilket gör att siffran för den totala julhandeln utan tvivel kommer att öka, säger Carin Blom, detaljhandelsanalytiker på PostNord.

E-handelns smidighet bekräftas också av undersökningen. Nära nio av tio konsumenter är nöjda med sin senaste e-handelsleverans, oavsett om den skett via utlämningsställen, av brevbäraren eller med någon annan form av hemleverans. Väntetiderna på att få ut sina paket på ett utlämningsställe har i genomsnitt varit mindre än fem minuter.

- Vi har förstärkt hela verksamheten i år, vilket gjort att vi klarar av de ökade paketvolymerna från e-handeln. Alltifrån mer personal, fler fordon och ombud till att stärka kapaciteten ute hos de befintliga ombuden. Det har varit en intensiv period, men oerhört rolig och alla medarbetare går in för att göra det lilla extra. De sista dagarna kör vi nu ut hundratusentals paket till butikerna och ombuden, samtidigt som brevbärarna delar ut mängder av julklappar även de, säger Carin Blom.

Fakta från undersökningen 

• Svenska folket har fram till och med den 19 december handlat julklappar för 15,8 miljarder kronor. Det är cirka 2 miljarder mindre än 2015, då svenskarna vid samma tidpunkt handlat julklappar för 17,8 miljarder kronor.

• Fram till och med den 19 december i år har svenskarna e-handlat julklappar för 5,6 miljarder kronor. Motsvarande siffra 2015 e-handlade svenskarna julklappar för 5,0 miljarder kronor. Det är en ökning om 12 procent.

• Varannan svensk (49 procent) har e-handlat julklappar i år.

• E-handelns andel av den totala julhandeln har ökat från 28 procent 2015 till 35 procent 2016.

• De julklappar som flest svenskar har handlat i år är 1. Kläder/skor, 2. Leksaker/barnprodukter, 3. Böcker/media, 4. Hemelektronik, 5. Skönhet/hälsa.

• Bland e-handlade julklappar dominerar 1. Böcker/media, 2. Kläder/skor, 3. Leksaker, 4. Hemelektronik, 5. Skönhet/hälsa.

• Nio av tio konsumenter (87 procent) är nöjda med hur deras senaste e-handlade julklapp levererades. Tre procent är missnöjda.

• Av de som hämtade sin senaste e-handlade vara på ett utlämningsställe var den genomsnittliga väntetiden fem minuter.

Mer utförliga resultat och information om undersökningen finns i bifogad rapport Julhandeln på internet 2016.