Just nu är det långa svarstider hos kundservice det kan därför dröja längre tid än vanligt innan du får svar.

  • Start
  • Jag har fått tillbaka ett brev med texten "Avflyttad".

Jag har fått tillbaka ett brev med texten "Avflyttad".

Om ett brev har kommit tillbaka till dig med texten "Avflyttad" på sig innebär det att mottagaren inte längre finns på den angivna adressen och inte heller har någon aktiv eftersändning.

Vi rekommenderar att du kontaktar mottagaren och kontrollerar att adressen är korrekt innan du skickar brevet på nytt. Tänk på att sätta på nytt porto innan du skickar brevet på nytt.

Har du bekräftat med mottagaren att adressen är korrekt men brevet ändå returneras är det viktigt att mottagaren kontaktar oss så att vi kan reda ut varför vi inte kunnat dela ut post på adressen. 
Vi kan inte diskutera utdelningsproblem med andra än mottagaren av sekretess- och integritetsskäl. 

Mottagaren hittar våra kontaktuppgifter på https://www.postnord.se/kundservice

Var detta svaret på din fråga?