Vad kan vi hjälpa dig med?
Halt väglag runt om i landet gör att vi har stora störningar i paketleveranser. Se status för ditt paket i PostNord-appen. Tack för att du hämtar paket så snart du kan hos våra serviceställen.
- Start
- De vanligaste frågorna
- Ta emot
De vanligaste frågorna i "Ta emot"
- Hur hämtar jag ett paket i en paketbox?
- Min försändelse är utlämnad men jag har inte fått den?
- Min försändelse har kommit bort, vad gör jag?
- Jag har fått en avisering om ett paket men jag har inte beställt något.
- Mitt paket har kommit till ett postombud i en helt annan stad.
- När kan jag hämta min försändelse?
- Kan jag få mina försändelser till ett annat postombud?
- Hur betalar jag moms på ett paket från utlandet?
- Behöver jag vara hemma när ni levererar?
- Kan jag ändra sista hämtningsdatum på ett paket?
Från ett annat land
- Hur betalar jag moms på ett paket från utlandet?
- Jag har betalt importavgift men inte fått min försändelse
- Från vilka länder tillkommer importavgifter?
- Vad händer om jag inte betalar importavgiften?
- Hur mycket ska jag betala när jag får en försändelse från utlandet?
Hämta brev och paket
- Hur hämtar jag ett paket i en paketbox?
- Jag har fått en avisering om ett paket men jag har inte beställt något.
- Mitt paket har kommit till ett postombud i en helt annan stad.
- När kan jag hämta min försändelse?
- Kan jag få mina försändelser till ett annat postombud?
Hemleverans
- Min försändelse är utlämnad men jag har inte fått den?
- Behöver jag vara hemma när ni levererar?
- Jag var hemma när ni försökte leverera mitt paket
- Jag har portkod, kan ni leverera ändå?
- Varför lämnades mitt paket utanför dörren?
Paketbox
- Hur hämtar jag ett paket i en paketbox?
- Jag får inte upp luckan till paketboxen
- Kan någon annan hämta mitt paket i en paketbox?
- Varför kom mitt paket till ett postombud istället för paketbox?
- Jag behöver öppna luckan till paketboxen igen, går det?
Hittar du inte det du söker?Kontakta oss
Chatta med oss
