Tips för företag

Det här kan du som företagare göra

• Lämna dina försändelser så tidigt som möjligt på dagen.
• Lämna bara sorterade sändningar.
• Emballera ordentligt.
• Tänk på att göra tydliga prognoser. Om du behöver göra extrabokningar, gör dessa i god tid. Boka extrahämtning för upphämtning samma dag före klockan 10 (högst 5 pallplatser, resten eller senare bokning hämtas förmiddagen dagen efter).
• Tänk på att lämna så tidigt som möjligt. Om dina försändelser kommer in senare än avtalat kan vi inte garantera leverans som avtalat.
• Var noga med att lämna igen tomma burar omedelbart enligt avtal. Burar är en kritisk resurs i högtrafik.

Det här gör vi

• Tar in knappt 3 000 extra medarbetare i hela landet.
• Sätter upp ungefär 2 000 röda brevlådor för julkorten som vanligt.
• Förstärker kundservice med extra öppet på telefon från Black Friday till 21/12. Få svar på dina frågor mellan 8.00 och 19.00 på vardagar och mellan 9.00 och 15.00 på lördagar. Mejl hanteras vardagar mellan 06.00 och 22.30.
• Lördagsleveranser till ombud i Stockholm, Göteborg och Malmö, vilket ger snabbare leveranser av e-handlade varor. Vissa helger under perioden kör vi också i större delar av landet.
• Sorterar paket även på söndagar, vilket snabbar upp hanteringen, från Black Friday till och med jul.
• Håller extra öppet på serviceställen som lämnar ut stora paket (PostNords egna distributionspunkter) under högsäsongen.
• Levererar paket hem till kunder på lördagar från den 8/11 till den 21/12 i de områden där underlag finns.
• Levererar pallar med varor till butiker och företag på lördagar den 30/11, 7/12 och 21/12 i de områden där underlag finns.
• Sätter in extra transporter.
• Jobbar tillsammans med avsändande kunder för att skapa bättre prognoser.
• Levererar hem till privatpersoner kvällstid där det finns underlag.
• Öppnar 60 tillfälliga ombud speciellt för högsäsongen. Utöver det har vi öppnat cirka 100 nya ombud sedan förra året.