Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

På denna webbplats används cookies. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som den ska. Andra cookies används för att optimera din användarupplevelse och möjliggöra för oss och våra samarbetspartners att ge dig relevant marknadsföring. Genom att klicka på "jag samtycker" godkänner du vår användning av cookies och behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. I integritetspolicyn kan du även läsa om hur du kan radera eller blockera cookies samt ta tillbaka lämnat samtycke. Läs om vår integritetspolicy och cookiepolicy.

Tips för privatpersoner

Tips på vad du som privatperson kan göra för att alla julklappar ska komma fram till rätt person, hela och i tid.

Det här kan du som privatperson göra

  • Var ute i tid.
  • Packa dina saker ordentligt.
  • Skriv adress och avsändare tydligt. Lägg gärna en extra adresslapp i paketet. Om adressetiketten ramlar av kan vi ändå skicka det rätt.
  • Hämta dina e-handlade paket hos ombudet så fort du kan.
  • Om du kan hämta vid en annan tidpunkt än 17–19 så undviker du köer.
  • Om du skickar paket till barn, tänk på att de behöver ha en legitimation för att kunna hämta ut det. Adressera till en förälder om du är osäker.
  • Använd gärna möjligheterna med de billigare julfrimärkena och julkortspåsen.
  • Kom ihåg att du kan legitimera dig med BankID via PostNord App innan du hämtar dina paket hos ett ombud. Gör det innan du kommit fram till utlämningsdisken för snabb och smidig hantering.  
  • Använd dig gärna av appen Riktiga Vykort där du kan skicka dina egna foton som julkort.

Det här gör vi

  • Tar in cirka 3 000 extra medarbetare i hela landet.
  • Sätter upp ungefär 2 000 röda brevlådor för julkorten som vanligt.
  • Förstärker kundservice med extra öppet på telefon från Black Friday till 22/12. Få svar på dina frågor mellan 8.00 och 19.00 på vardagar och mellan 9.00 och 15.00 på lördagar. Mejl hanteras vardagar mellan 06.00 och 22.30.
  • Kör lördagsleveranser till ombud i Stockholm, Göteborg och Malmö, vilket ger snabbare leveranser av e-handlade varor. Vissa helger under perioden kör vi också i större delar av landet.
  • Sorterar paket även på söndagar, vilket snabbar upp hanteringen, från Black Friday till och med jul.
  • Håller extra öppet på serviceställen som lämnar ut stora paket (PostNords egna distributionspunkter) från den 19/11 till den 4/1.
  • Levererar paket och pall hem till kunder på lördagar från den 1/11 till den 22/12 i vissa områden.
  • Levererar pallar med varor till butiker och företag på lördagar den 24/11, 1/12 och 22/12 i vissa områden. Sätter in extra transporter för att få med alla brev och paket på rätt dag.
  • Förstärker flygtrafiken för att snabba upp transporterna.
  • Har öppnat två nya paketterminaler i Sverige och en i Danmark sedan förra julen.
  • Jobbar tillsammans med avsändande kunder för att skapa bättre prognoser.
  • Levererar hem till privatpersoner kvällstid i vissa områden.
  • Öppnar 40 tillfälliga ombud speciellt för julen. Utöver det har vi öppnat cirka 140 nya ombud sedan förra året.

 

Julklapp och handskrivet julkort.

Skicka en julhälsning

Happy Holidays! Buon Natale! Feliz Navidad! Joyeux Noël! Ingen jul utan julkort.

Till julkortstips
Customer service