Brevbärarens budskap: ”Hjälp oss att adressera rätt” | PostNord
Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

På denna webbplats används cookies. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som den ska. Andra cookies används för att optimera din användarupplevelse och möjliggöra för oss och våra samarbetspartners att ge dig relevant marknadsföring. Genom att klicka på "jag samtycker" godkänner du vår användning av cookies och behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. I integritetspolicyn kan du även läsa om hur du kan radera eller blockera cookies samt ta tillbaka lämnat samtycke. Läs om vår integritetspolicy och cookiepolicy.

Brevbärarens budskap: ”Hjälp oss att adressera rätt”

I dag sker nästan all brevsortering med maskiner och det har blivit allt viktigare att adressera rätt. Maskinerna kan läsa handstil, men blir förvirrade om vi människor är lite för kreativa på kuverten.

Vägen från att ett brev läggs på gula lådan till att det hamnar i adressatens brevlåda är mer komplex än man tror. Först och främst ska man som avsändare se till att man skrivit rätt adress och postnummer. Det kan tyckas vara en självklarhet, men så är det inte. Bosse Andersson har 43 år bakom sig som brevbärare och terminalarbetare och han har sett allt när det kommer till felaktiga adresser.

– Det har alltid funnits brev med lustiga adresser, som ”Till mamma i gula huset bakom kiosken”, men det har hänt något på senare år. Det är som om folk inte längre vet hur man skriver ett vanligt brev, säger han.

Läser mer om hur du adresserar på rätt sätt.

Dagens bristande kunskaper kring hur man adresserar korrekt bottnar troligen i ett allt mer digitaliserat samhälle. Vi skickar mejl, sms och kommunicerar via sociala medier, och när det är dags att skicka ett fysiskt brev är det lätt att adressen hamnar på sniskan eller saknar alla nödvändiga komponenter.
– Våra sorteringsmaskiner kan läsa handstil, men inte tolka beskrivningar. Det kan också uppstå problem när mottagaradress och avsändaradress står på samma sida av kuvertet, förklarar Bosse Andersson som i dag jobbar som instruktör på Årstaterminalen i Stockholm.

"Om avsändaradressen står på samma sida som adressen finns det en risk att maskinen läser den i stället och så skickas brevet tillbaka till avsändaren", förklarar Bosse Andersson som är instruktör på PostNords Årstaterminal.
"Om avsändaradressen står på samma sida som adressen finns det en risk att maskinen läser den i stället och så skickas brevet tillbaka till avsändaren", förklarar Bosse Andersson som är instruktör på PostNords Årstaterminal.

När PostNord nyligen satte upp en tv-studio på Centralen i Stockholm, som en del av företagets turné runt om i landet, visade Bosse Andersson i direktsändning hur lätt det är att skriva fel.

– Adressen ska ju bestå av tre rader. Om man plötsligt lägger in en blankrad, till exempel efter namnet, då blir inte maskinen lika observant på att läsa det som en adress, säger Bosse och visar på ett stort vitt kuvert.
– Om dessutom avsändaradressen står på samma sida av kuvertet då läser maskinen den i stället och så skickas brevet tillbaka till avsändaren.

Ett annat misstag människor gör är att skriva adressen till vänster i stället för till höger.

– Ett tips är att alltid skriva avsändare med namn och adress på baksidan, högst upp på kuvertets vänstra sida och kryssa över. Då kan vi också skicka tillbaka brev eller paket som fått en felaktig adress.

Här är sakerna som fastnar i brevsorteringen.

Hittar du felen? Avsändaradressen ska alltid stå på baksidan och undvik blankrader i adressfältet. Foto: Ola Johansson.
Hittar du felen? Avsändaradressen ska alltid stå på baksidan och undvik blankrader i adressfältet. Foto: Ola Johansson.

När ett brev har en adress som varken maskiner eller människor lyckas tyda, och dessutom saknar avsändare, skickas det vidare till Enheten för saknade brev i Kiruna. Där jobbar Post- och telestyrelsens brevdetektiver, de enda personerna i Sverige som har laglig rätt att öppna brev. De tar sig an hundratusentals försändelser varje år i jakt på telefonnummer, namn eller andra ledtrådar som kan avslöja något om antingen avsändare eller mottagare.

– Det finns något som heter Brevhemligheten som innebär att vi som jobbar på postmarknaden aldrig får öppna ett förseglat brev. Dessutom har vi tystnadsplikt. Vi får helt enkelt inte diskutera försändelser med någon utanför jobbet, berättar Bosse Andersson.

– På Årsta i Stockholm hanterar vi ungefär 24 miljoner brev i månaden, och av dessa skickar vi runt 100 till Kiruna för vidare utredning.

Att tänka på när du skickar brev eller paket

  • Kontrollera att adress och postnummer stämmer.
  • Skriv adressen till höger på kuvertet.
  • Skriv avsändare högst upp på baksidan på kuvertets vänstra sida. Glöm inte att kryssa över.
  • Skicka alltid hårda föremål som pennor och annat i vadderade kuvert. Om du använder ett vanligt kuvert finns det en risk att det trasas sönder i sorteringsmaskinen.