E-handelsrapporter
Click & Collect
Rapporten summerar intervjuer med kedjor som har ”hämta i butik” som leveransalternativ, och konsumenter som gjort ett köp.
Syftet är att belysa konsumentens upplevelse, merköpsfrekvens och vad som driver kundnöjdhet i samband med kundmötet och paketutlämning i butik.
Kontakta kontakta din ordinarie kontaktperson på PostNord för en dragning av studien i helhet.