Hoppa över navigering och sök
Vi stöder inte längre Internet Explorer. Överväg att byta till Chrome, Edge, Firefox eller en liknande webbläsare för en snabbare och smidigare upplevelse. Öppna i Microsoft Edge
Varukorg

Din varukorg har gått ut!

Vänligen klicka på fortsätt för att lägga till varor på nytt

Fortsätt
Varning för bluff

Falska sms och mejl

Tyvärr cirkulerar det bluffmejl och bluff-sms där avsändaren utger sig för att vara PostNord. Det förekommer även bluffannonser på olika sociala plattformar. Ibland blir de som lägger ut privatannonser på annonssidor kontaktade av bedragare som uppmanar till användning av PostNords ”kurirtjänst”. Även det är en bluff.

Det är viktigt att komma ihåg att PostNord inte har något med den här typen av mejl eller sms att göra. De skickas utan vår vetskap och det ligger dessvärre utanför vår kontroll att stoppa dem, även om vår säkerhetsavdelning hela tiden arbetar för att stänga ner sidor som illegalt använder vårt varumärke.

Sverige är en av de mest utvecklade e-handelsmarknaderna i Europa, vilket gör det attraktivt för bedragare att försöka luras. Tyvärr måste man som konsument idag vara lite misstänksam. Det bästa sättet att skydda sig mot bedragare är att alltid vara uppmärksam. Klicka aldrig på länkar om du är osäker på vart de leder.

Att använda vår app är ett säkert sätt att hålla koll på de paket du handlat online. I den kan du se alla meddelanden från oss.

Tips på hur du undviker att bli lurad

  • PostNord skickar normalt sett aldrig ut mejl eller sms med länkar till olika betalsidor. Den enda gången vi gör det är när du tar emot en försändelse från utanför EU som du kan behöva betala moms och ibland tull för. Då går länkarna antingen till postnord.com eller postnord.se.

  • Klicka inte på länkar om du är osäker på vart de leder. Radera i stället meddelandet direkt utan att följa någon länk och öppna inte heller några medföljande bilagor.

  • Svara inte på bluffmejlet eller bluff-sms:et. Om meddelandet ser ut att komma från PostNord men du inte väntar på något brev eller paket, var misstänksam och ring vår kundservice om du är osäker.

  • Tänk kritiskt och använd sunt förnuft. Ser loggan rätt ut? Innehåller texten stavfel eller konstiga ord? Hur ser avsändaradressen i mejlet ut? Ofta kan man spåra en bluff genom att tänka efter och titta på detaljerna, ha inte bråttom.

  • Om något verkar för bra för att vara sant är det som regel det. Varken PostNord eller något annat företag skulle ge bort datorer eller telefoner, som en del bluffannonser vill få dig att tro. Lämna aldrig ut lösenord, bankkortsnummer eller inloggning till ditt BankID till någon.

  • Om du misstänker att du har blivit lurad, agera direkt genom att till exempel spärra ditt bankkort, byta lösenord eller kontakta polisen.

Lär dig upptäcka oseriösa e-handlare

Läs våra tips om hur du undviker att bli lurad.

Till tipsen
Till tipsen