Hoppa över navigering och sök
Vi stöder inte längre Internet Explorer. Överväg att byta till Chrome, Edge, Firefox eller en liknande webbläsare för en snabbare och smidigare upplevelse. Öppna i Microsoft Edge
Varning för bluff

Falska sms och mejl

Tyvärr cirkulerar det bluffmejl och bluff-sms där avsändaren utger sig för att vara PostNord. Det förekommer även bluffannonser på olika sociala plattformar. Ibland blir de som lägger ut privatannonser på annonssidor kontaktade av bedragare som uppmanar till användning av PostNords ”kurirtjänst”. Även det är en bluff.

Det är viktigt att komma ihåg att PostNord inte har något med den här typen av mejl eller sms att göra. De skickas utan vår vetskap, och det vi vet om dessa är vad våra kunder berättar för oss. Det ligger dessvärre utanför vår kontroll att stoppa dem, även om vår säkerhetsavdelning hela tiden arbetar för att stänga ner sidor som illegalt använder vårt varumärke.

Tyvärr måste man som konsument idag vara lite misstänksam. Det bästa sättet att skydda sig mot bedragare är att alltid vara uppmärksam. Klicka aldrig på länkar om du är osäker på vart de leder. Om du använder PostNords app kan du se alla meddelande från oss direkt i appen.

Tips på hur du undviker att bli lurad

  • PostNord skickar normalt sett aldrig ut mejl eller sms med länkar till olika betalsidor. Den enda gången vi gör det är när man tar emot en försändelse utifrån EU när man kan behöva betala moms och ibland tull. Då går länkarna antingen till postnord.com eller postnord.se.

  • Klicka inte på länkar om du är osäker på vart de leder. Radera istället meddelandet direkt utan att följa någon länk och öppna inte heller några medföljande bilagor.

  • Svara inte på bluffmejlet eller bluff-sms:et. Om meddelandet ser ut att komma från PostNord och du inte väntar på något brev eller paket från utlandet, var misstänksam och ring vår kundservice om du är osäker.

  • Tänk kritiskt och använd sunt förnuft. Ser loggan rätt ut? Innehåller texten stavfel eller konstiga ord? Hur ser avsändaradressen i mejlet ut? Ofta kan man spåra en bluff genom att tänka efter.

  • Om något verkar för bra för att vara sant är det som regel det. Varken PostNord eller något annat företag skulle ge bort datorer eller telefoner, som en del bluffannonser vill få dig att tro.

  • Lämna aldrig ut lösenord, bankkortsnummer eller BankID-koder till någon.

  • Om du misstänker att du blivit lurad, agera direkt genom att till exempel, spärra ditt bankkort, byta lösenord eller kontakta polisen.

Lär dig upptäcka oseriösa e-handlare

Läs våra tips om hur du undviker att bli lurad.