Rosa och glacerade småkakor.

PostNords Cookie Policy

En cookie är en liten textfil som sparas på din dator eller på motsvarande enhet, som din surfplatta eller mobiltelefon.

Vad är en cookie och vad används den till?

En cookie är en liten textfil som sparas på din dator eller på motsvarande enhet, som din surfplatta eller mobiltelefon.

På postnord.se används två typer av cookies, permanenta cookies och sessionscookies. Permanenta cookies lagras som en fil på datorn under en viss tid, tills besökaren på webbplatsen själv, eller servern som sänt dem, raderar dem. Sessionscookies lagras tillfälligt medan besökaren är inne och surfar på en webbsida, och försvinner när besökaren stänger sin webbläsare.

Cookies kan vara antingen förstapartscookies eller tredjepartscookies. Förstapartscookies är placerade av webbplatsen som du besöker medan tredjepartscookies är placerade av annan part/webbplats än den som du besöker. Tredjepartscookies används exempelvis ofta av annonsnätverk för att identifiera en viss användare och använda information om hur användaren konsumerat innehåll på de olika webbplatserna eller i appar samt visa (anpassade) marknadsföringsbudskap på de webbplatser som är med i nätverket.

Förutom cookies finns också pixeltaggar, webblagring, mobilidentifierare samt andra liknande tekniker som kan ha samma eller liknande funktioner som cookies. I denna cookie policy använder vi termen "cookies" för alla cookies, mobilidentifierare och liknande tekniker.

Cookies på PostNords webbplatser och appar

I listan nedan hittar du de typer av cookies som används på PostNords webbplats och i appar, deras funktioner, ändamålet med att uppgifterna samlas in och hur länge insamlade uppgifter bevaras.

Marknadsförings- och annonscookies

Ändamål och insamlade uppgifter

Marknadsförings- och annonscookies hjälper oss analysera och spåra besökarnas beteende, för att kunna leverera anpassat innehåll och funktioner baserade på användarval och tidigare besök på webbplatsen.

Sådana cookies används även för s.k. retargeting. Detta innebär att vi via cookien identifierar dig på vår webbplats för att sedan, när du är på en annan webbplats, kan visa dig marknadsföring från oss. Detta sker t.ex. på Facebook via deras Facebook Pixel. Vi kan också välja att inte visa dig någon marknadsföring och istället vända oss till dem som inte har varit inne på vår webbplats. Marknadsföringen kan även anpassas med hjälp av dessa cookies; t.ex. genom att marknadsföra sådana produkter/tjänster/funktioner som du har visat intresse för på vår webbplats genom att klicka på information om dessa produkter, etc.

Uppgifterna som samlas in är IP-adress, ett unikt ID (siffer-/nummerkombination) som känner igen dig när du surfar på andra webbplatser. Detta ID används för den retargeting som förklarats ovan.

Cookies

Google Ads, Floodlight (tredjepartscookie) och DV360 (tredjepartscookie) används för riktade annonser som är relevanta för besökaren över hela webben. Läs mer om annonsering via Google och hur du kan ändra dina annonsinställningar för att inte ta emot anpassad marknadsföring.

Facebook Pixel (tredjepartscookie) används för att analysera effektiviteten av annonsering, för att skapa anpassade målgrupper och optimera annonseringen. Läs mer om annonsering via Facebook. Du kan välja att inte ta emot anpassad marknadsföring genom att ändra dina annonsinställningar när du är inloggad på ditt Facebook-konto.

Adform (förstapartscookie) används för att mäta effekterna av annonseringen och för att identifiera besökarens intressen för produkter för att kunna visa mer relevanta annonser för specifika målgrupper. Du kan välja avstå från användning av Adforms cookies.

Humany (förstapartscookie) används för att analysera besökarnas beteenden för att kunna förse besökaren med relevant innehåll på webben.

Marketo (förstapartscookie) används för att analysera och spåra besökarnas beteenden för att kunna leverera anpassat innehåll och funktioner. Läs mer om Marketos funktioner och hur du kan välja att avstå från användning av sådana cookies.

Pardot (förstaparts- och tredjepartscookie) används för att analysera och spåra besökarnas beteenden på vår webbplats, till exempel sidvisningar och filnedladdningar, för att utvärdera potentiellt intresse för våra produkter och för att leverera anpassat innehåll och funktioner. Om en användare är mottagare av marknadsföringsutskick kan uppgifterna också användas för segmentering av mottagare och anpassning av marknadsföringsutskicken.

Pardot (pixel) används för att spåra om ett e-post öppnas och om några länkar i e-postmeddelandet klickas på. Detta görs för att utvärdera potentiellt intresse för våra produkter. Spårning av öppnande av e-post görs genom en osynlig, enskild pixelbild som infogas i HTML-epostmeddelanden. När en mottagare öppnar e-postmeddelandet, laddas bilden och räknas som ett öppnad e-post. Om en mottagare klickar på en länk i e-postmeddelandet, räknar Pardot e-postmeddelandet som öppnat, oavsett om spårningspixeln laddades. Observera att webbläsarinställning för att undvika spårning (do-not-track) hindrar insamlandet av information om klick på länkar i e-post, men information om att e-postmeddelandet har öppnats kommer fortfarande samlas in även om användaren har aktiverat inställningen.

Lagringstid

Google Ads
NID, 6 månader

Adform
0, 24 timmar
cid, 2 månader
uid, 2 månader

Humany 
24 timmar

Marketo
__mkto_trk, 2 år
trwv.uid, 2 år
trwsa.sid, sessions cookie
trwv.eml, sessions cookie

Pardot
visitor_id<accountid>, 6 months to 10 years
pi_opt_in<accountid>, 6 months to 10 years
visitor_id<accountid>-hash, 6 months to 10 years
lpv<accountid>, 30 minutes
pardot, session cookie

Analyscookies

Ändamål och insamlade uppgifter

Analyscookies hjälper oss att samla in information om hur besökare använder våra webbplatser och hjälper oss förbättra våra webbplatser. Dessa cookies tillhandahåller statistik om prestanda och besökare på webbplatserna. Via dessa cookies kan vi räkna besök och trafikkällor, så att vi kan mäta och förbättra hur webbplatserna fungerar. Vi får reda på vilka sidor som är mest och minst populära och ser hur besökare rör sig runt på webbplatserna. All information som samlas in via dessa cookies läggs samman och är anonym. Om du inte samtycker till den här typen av cookies ser vi inte när du har besökt webbplatserna och får ingen information om hur de fungerar.

Cookies

Google Analytics (förstapartscookie) används för att analysera besökarnas beteende på webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa webbplatsens funktionalitet. Läs mer om Google Analytics och hur du kan opt-out från användning av sådana cookies.

Wingify (Visual Website Optimizer) (förstapartscookie) används för A/B-testning, scrolldjup- och klickanalys. Läs mer om Wingify's cookies.

HotJar (Tracking Code) (förstapartscookie) används för att skapa anonym statistik genom vilken PostNord kan anpassa webbplatsen efter våra besökare och skapa en bättre användarupplevelse. Läs mer om HotJar (Tracking Code) och hur du kan opt-out från fortsatt användning av HotJars cookies.

Lagringstid

Google Analytics
__ga, 2 år
__gat, 1 minut
__gid, 24 timmar
__gid, 24 timmar
__utma, 2 år
__utmz, 6 månader
__utmb, 30 minuter
__utmx, 18 månader
__utmxx, 18 månader
collect, sessions cookie

Wingify 
v.gif, sessions cookie
_vwo_uuid_v2, 1 år

HotJar
_hjIncludedInSample, 1 år

 

Nödvändiga cookies och funktionscookies

Ändamål och insamlade uppgifter

Dessa cookies används för att tillhandahålla funktioner på vår webbplats och är nödvändiga för att säkerställa att webbplatsen, tekniskt och visuellt, fungerar som avsett. Dessa cookies hjälper oss även att analysera besökarnas beteende på webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa webbplatsens funktionalitet.

Cookies

PostNords egna cookies (förstapartscookies) används för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen och styra besökaren till lämplig utgångspunkt baserat på tidigare besök.

Vimeo (förstapartscookie) används för att kunna visa inbäddade videos på vår webbplats. Vimeos cookies används bl.a. för att avgöra om vissa inställningar eller preferenser har valts utav besökaren. Läs mer om Vimeos cookies.

Lagringstid

PostNord
acceptcookies, 2 år
preferedstartpage, session cookie
startpagedirect, session cookie

Vimeo
vuid, 2 år

 

Cookies i PostNords appar

Ändamål och insamlade uppgifter

Dessa cookies hjälper oss analysera och spåra besökarnas beteende, för att kunna leverera anpassat innehåll och funktioner i våra appar baserat på användarval och tidigare besök i appen. Information från appen kan även användas för att skapa riktade annonser till dig utanför appen, t.ex. på webbplatser och i sociala medier.

Dessa cookies används också för att tillhandahålla funktioner i PostNords appar och är nödvändiga för att säkerställa appens funktionalitet och sammanställa felrapporter.

Cookies

Google Firebase (Analytics), (Crashlytics) och (Dynamic links) används för att samla in och analysera information om hur appen används för att kunna anpassa denna efter användarens behov samt för att se vilka tekniska fel som uppstår i appen och upprätta felrapporter. Läs mer om Googles teknologier för appar och mobilidentifierare.

Facebook (app-links) används för att spåra användarens installationer av appen och samla information om din användning av appen. Information överförs till Facebook där användardata används för att skapa anpassade annonser till dig. Läs mer om annonsering via Facebook. Du kan välja att inte ta emot anpassad marknadsföring genom att ändra dina annonsinställningar när du är inloggad på ditt Facebook-konto.

Microsoft Azure (HockeyApp Crash Analytics) används för att skapa felsökningssymboler och grupperar krascher i appen. Läs mer om dessa funktioner.

Lagringstid

Postnord.se kan ibland bädda in innehåll och delningsverktyg från sociala nätverk, till exempel Youtube. Leverantörerna av dessa tjänster kan därmed komma att använda tredjepartscookies på postnord.se. PostNord har ingen åtkomst till, och kan inte styra över, dessa cookies eller de uppgifter de samlar in. Du bör kontrollera relevant leverantörs webbplatser för ytterligare information om dessa cookies och om hur du kan välja bort mottagandet av dem. I texten ovan finns, för vissa cookies, länkar till mer information.

Samtycke till användning av cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation (SFS 2003:389) ska alla som besöker en webbplats eller app som använder cookies, få tillgång till information om detta och hur dessa används. Besökaren ska också samtycka till användningen av cookies. Du samtycker till PostNords användning av cookies i den banner som presenteras för dig första gången du besöker vår webbplats eller genom att acceptera användningen av cookies i appen.

Om du vill undvika eller ta bort cookies

Du kan välja att blockera cookies genom dina webbläsarinställningar så att den automatiskt nekar lagring av cookies eller informerar dig varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Du kan också radera redan lagrade cookies i din webbläsare. Exakt hur detta går till skiljer sig åt mellan olika webbläsare och du kan läsa mer om detta i instruktionerna till din webbläsare eller i hjälpfunktionen som de flesta webbläsare har. Vissa tjänsteleverantörer, t.ex. Google, tillhandahåller även sina egna opt-out verktyg som du kan läsa mer om på deras hemsidor (se länkar i listan ovan).

Om du använder en mobilenhet kan du välja bort att mobilidentifierare används för vissa typer av intressebaserad annonsering, inklusive de som utförs av oss, genom att gå till inställningarna i din Apple- eller Androidmobil och följa de senast publicerade instruktionerna. Om du väljer bort detta kommer ingen ytterligare datainsamling eller spårning äga rum. Detta innebär att om du i ett senare skede bestämmer dig för att återaktivera dessa, kommer vi inte kunna fortsätta att spåra dig med hjälp av samma ID som innan och du kommer för alla praktiska syften att vara en ny användare i vårt system.

Mer information om hur du hanterar och tar bort cookies finns även på webbplatserna aboutcookies.org.uk och youronlinechoices.com.

Observera att en blockering av cookies kan resultera i att du inte får tillgång till alla sidor och funktioner på vår webbplats eller i våra appar. Det kan även komma att försämra din användarupplevelse.

Vill du ändra på dina inställningar för hantering av cookies,