Hempaket

Vi hämtar paketet hos dig och levererar direkt till mottagarens dörr i hela Sverige.
 
  • Med Hempaket skickar du paket till privatpersoner inom Sverige.
  • Vi hämtar paketet hos dig och aviserar din kund nästa vardag.
  • Mottagaren aviseras via sms eller telefon och kan då välja dag och tid för leveransen enligt vad som gäller för mottagarens ort*.
  • Vi levererar hem till mottagarens dörr fram till klockan 17.00 på dagen eller mellan klockan 17.00 och klockan 21.00 på kvällen med tidsbegränsade leveransfönster om 2-3 timmar.
  • Vi tar ansvar för varor upp till ett värde av 50 000 kr per sändning. Det går också att teckna en kompletterande varuförsäkring.
  • Varje paket får väga högst 35 kg (max mått är längd 1,75 m, bredd 0,7 m och höjd 1,15 m).
  • Tjänsten är miljöcertifierade enligt ISO 14001 och kvalitetscertifierad enligt ISO 9001.
  • Du kan följa paketet hela vägen via Spåra brev, paket och pall.
 
Via Pacsoft Online kan du boka hämtning, skriva ut frakthandlingar och skapa elektronisk föravisering. Du kan även ta ut rapporter för kontroll och uppföljning.
 
*Till vissa orter erbjuds leverans endast under dagen. Se vilka leveranstider som gäller.

Tilläggstjänster

Leveransavisering
Din mottagare får meddelande via sms eller e-post om att paketet är på väg ut.
 
Utlämningsavisering
Valfri mottagare får meddelande via sms eller e-post att paketet är utlämnat till mottagaren.
 
Leverans utan kvittens
Paketet kan lämnas ut utan att mottagaren tagit emot försändelsen personligen och kvitterat densamma.
 
Begränsad mängd farligt gods
Används då du har behov av att skicka begränsade mängder med farligt gods. Mer info om Farligt gods i begränsade mängder, se msb.se.
 
Ändrat förfogande
Du har möjlighet att göra förändringar i processen innan paketet har nått mottagaren, före utkörning. Till exempel ändring av mottagare eller mottagaradress, returnering till avsändaren eller begära förlängd liggetid till 30 dagar. Beställning av tilläggstjänsten görs på blanketten som ligger under kundservice – blanketter eller i Pacsoft Online om frakthandlingen skrivits ut där.
 
Varuförsäkring
Teckna en kompletterande varuförsäkring för paket med innehåll värt mer än 50 000 kr.

Hempaket Retur

Hempaket Retur är en tjänst som används för att säkerställa din returhantering.
 
  • Du förser din kund med en returfrakthandling och en instruktion om hur hämtningen går till.
  • Returnerande kund kontaktar vår transportbokning, vi hämtar efter överenskommelse och levererar godset åter till säljföretagets dörr.
 
 
 
 
Kom  igång med Pacsoft

Kom igång med Pacsoft Online

  • Föravisera din sändning
  • Skriv ut frakthandling
  • Spara och följ upp sändningen
© PostNord Sverige AB | Cookies | Integritetspolicy