Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

Vi använder cookies bl.a. för att webbplatsen ska fungera ordentligt, för att samla besöksstatistik, optimera användarvänligheten och för viss marknadsföring. Du accepterar användningen av cookies genom att stänga denna ruta. Läs mer om Cookies

Vad tycker svenskarna om sina e-handelsleveranser?

Framtidens e-handel är redan här. Vad sägs om att få paketet levererat i bagageluckan på Volvon? Eller att det ställs bakom huset när du inte är hemma?

Många handlar på nätet för att det är bekvämt. Men det kan ändå kännas segt att behöva gå och hämta ut paket, eller sitta hemma och vänta på en leverans som kanske kommer inom fyra timmar. Nu finns det alternativ, och fler är på gång. Vad sägs om att istället få varorna levererade i bagageluckan på bilen där den står parkerad på stan eller utanför jobbet? I dag är det möjligt om du har en Volvo med ”Volvo On Call”, och e-handlaren använder vår tjänst In-Car Delivery. Konceptet går ut på att mottagaren talar om var bilen kommer stå när varan ska levereras. Med hjälp av Volvos digitala system hittar chauffören sedan rätt bil, låser upp bagageluckan och lägger dit varorna.

Ett annat område som utvecklats är hemleveranser. Tack vare vår nya tjänst FlexChange kan mottagaren själv välja dag och tid för leverans, och ändra sig om det behövs. Den som inte kan vara hemma kan ge chauffören instruktioner om att ställa paketet på en viss plats, till exempel bakom huset, eller tala om att någon annan ska ta emot det. Det går också att ändra sig och få paketet till ett postombud i stället – så länge det inte är för tungt.

I framtiden kommer valmöjligheterna bli ännu fler. Redan i dag görs försök med varuboxar i flerfamiljshus, och med matleveranser där chauffören ställer in varorna i kylskåpet – även när mottagaren inte är hemma.

Undersökningen e-barometern visar att 95 procent av konsumenterna är nöjda med sin senaste e-handelsleverans från PostNord och att åtta av tio tycker det är viktigt att få välja hur leveransen ska ske. Var femte väljer en annan e-handlare om de inte får leveransen som de vill.