Gå direkt till sidans huvudinnehåll Gå till huvudmenyn Gå till språkväljaren

Vi använder cookies bl.a. för att webbplatsen ska fungera ordentligt, för att samla besöksstatistik, optimera användarvänligheten och för viss marknadsföring. Du accepterar användningen av cookies genom att stänga denna ruta. Läs mer om Cookies

E-handelsforum 2017 – kundinsikter som gör skillnad

Publikhav på E-handelsforum 2017.

E-handelsforum är över för i år. Stort tack alla ni som kom, och för er som missade det så kommer det snart ett nytt datum för nästa års event som du kan skriva ner i kalendern.

Den 28 september 2017 gick E-handelsforum av stapeln i Borås. Temat var kundinsikt och konsumentdriven logistik. Flera intressanta talare var på plats, bland annat Jessi Baker från Provenance som jobbar med Blockchain-teknologin samt Mike Storm som gav oss en inblick i hur vi tar emot kommunikation undermedvetet. Deras presentationer kan du se i efterhand.

Under dagen presenterades också några stora nyheter från PostNord. Bland annat att kvällsleverans bli standard för hemleveranser och att vi förlänger e-handelsveckan från fem till sex dagar då vi inför leverans till ombuden på lördagar. Läs mer om vad som är på gång hos oss.

Om E-handelsforum 2017

Kundinsikt som gör skillnad

Hur kundbesatt är du? Det är knivskarp konkurrens bland detaljhandelsföretag i dag. Transparens, globalisering samt mognare och mer krävande kunder ritar om detaljhandelslandskapet. I dag kan vi inte förvänta oss lojalitet utan vi behöver ständigt vässa oss, överträffa förväntningar och engagera oss i våra kunder för att behålla våra dem.

Programpunkterna under dagen sträckte sig från marknadsföringens roll – vikten av kommunikation där konsumenterna rör sig – till konsumentdriven logistik – det vill säga att leverera varor på kundens villkor. Vad kan vi dra för lärdomar av spelbranschen när det gäller datadriven marknadsföring? Hur påverkas vi undermedvetet av olika budskap, färger, symboler eller erbjudanden? Hur jobbar ett av Sveriges största företag med sin e-handel sina leveranser?